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深圳電子展細(xì)致服務(wù)贏得客戶
中國(guó)寧波網(wǎng) 2006-07-03 17:23:58

  本網(wǎng)訊 展覽業(yè)是行業(yè)發(fā)展的“晴雨表”。改革開放以來我國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展,為電子展覽業(yè)的繁榮提供了肥沃的土壤,各色展覽公司紛紛加入電子展覽業(yè)大軍,中外展覽品牌競(jìng)相登場(chǎng)、一爭(zhēng)高下,電子展覽業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。在這種格局下,近日舉辦的深圳多人行電子展已成為全國(guó)規(guī)模最大的專業(yè)電子設(shè)備、電子元器件、光電顯示展覽會(huì)之一。

  電子信息產(chǎn)業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)必然帶動(dòng)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,深圳電子產(chǎn)業(yè)位居全國(guó)前列,是中國(guó)電子產(chǎn)業(yè)重要的產(chǎn)業(yè)基地、貿(mào)易基地配套基地。珠三角依托地緣優(yōu)勢(shì),以深圳、廣州、東莞等地為中心的“珠三角電子產(chǎn)業(yè)圈”已成為全國(guó)乃至全球的電子信息產(chǎn)業(yè)制造中心。早年間在珠三角曾有外商笑言:“東莞塞車,全球缺貨。”足以說明珠三角對(duì)電子信息產(chǎn)業(yè)全球性的配套能力。廣州、深圳、東莞等城市的不同定位使得這一地區(qū)形成了較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈。產(chǎn)業(yè)與會(huì)展經(jīng)濟(jì)是一種互動(dòng)與促進(jìn)的關(guān)系。產(chǎn)業(yè)發(fā)展具備一定的基礎(chǔ)和實(shí)力之后,尋找市場(chǎng)、宣傳自己、擴(kuò)大影響就成為一種必然的需求,而電子展正是滿足這種需求的一種最好的方式和平臺(tái)。相應(yīng)的,會(huì)展經(jīng)濟(jì)的繁榮又將助推電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

  深圳電子會(huì)展企業(yè)本著多年辦展的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造性地將構(gòu)筑電子行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈作為展會(huì)的主要特色。在深圳,有多人行的電子元器件為主的多人行電子展、以光電產(chǎn)業(yè)為主的中國(guó)國(guó)際光博會(huì)及以零部件為主的電子采購展和集成電路、貼片等類別的展會(huì)。

  電子展的發(fā)展歷程中同樣充滿著崎嶇不平與艱難險(xiǎn)阻。2001年至2002年,珠三角展覽行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)混亂,相互壓價(jià),行業(yè)利潤(rùn)率大幅“失血”下滑;2003年,又遇到肆虐人類健康的“非典”;2004年,原來就虎視眈眈的境內(nèi)外各展覽巨頭,又迫不及待地?fù)岏v深圳。一時(shí)間,狼煙翻滾,深圳本土上各大大小小的展覽公司既面臨著本地同行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng),又要背對(duì)實(shí)力更雄厚的展覽巨頭。面對(duì)這種種困難,深圳電子類展會(huì)認(rèn)識(shí)到只有塑造品牌,展會(huì)才能在市場(chǎng)的洪流中生存下去。當(dāng)別的展覽會(huì)還沉迷于傳統(tǒng)拉單方式時(shí),多人行電子展的運(yùn)營(yíng)模式已開始進(jìn)行有效的改革。公司大膽撤銷業(yè)務(wù)部,轉(zhuǎn)而發(fā)展客戶服務(wù)部,由重點(diǎn)召集參展商轉(zhuǎn)型為重點(diǎn)邀請(qǐng)參觀采購商,公司重心向客戶服務(wù)轉(zhuǎn)移,將大量資金用于宣傳及服務(wù),更好地促進(jìn)展會(huì)效果,同時(shí)奠定了長(zhǎng)期持續(xù)穩(wěn)固發(fā)展的良好基礎(chǔ)。

  深圳電子展組委會(huì)專門成立信息部,收集買家信息;率先建成大型數(shù)據(jù)庫交易型門戶網(wǎng)站———電子交易網(wǎng),為展商免費(fèi)開通二級(jí)域名網(wǎng)站。如多人行電子交易網(wǎng)已收錄2000多家專業(yè)電子廠商,近10萬條電子采購商名錄,發(fā)布近2萬份參觀、采購人員的資料,客戶隨時(shí)隨地都可以在這個(gè)“永不落幕”的展覽會(huì)上進(jìn)行交易;2003年4月,該組委會(huì)又率先將展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)參觀人員的詳細(xì)資料錄制成光盤,在展會(huì)結(jié)束后一月內(nèi)免費(fèi)贈(zèng)送給所有參展商。使展前、展中、展后的服務(wù)方面都有其細(xì)致獨(dú)到的地方。

  深圳電子展企業(yè)始終堅(jiān)持“集中一切資源做好服務(wù),堅(jiān)定不移地走品牌化道路”的原則,積極打造品牌化的電子展,組委會(huì)十分重視專業(yè)采購商的組織工作,專門成立信息服務(wù)部進(jìn)行采購商的組織工作,搜集行業(yè)信息和專業(yè)買家資料,通過多種渠道邀請(qǐng)專業(yè)人士前來采購、訂貨,努力提高展會(huì)質(zhì)量。(賀安)

  稿源 國(guó)際商報(bào) 編輯: 季紅梅