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節(jié)慶活動(dòng)是會(huì)展業(yè)重要組織部分，為進(jìn)一步提高我市節(jié)慶活動(dòng)的組織舉辦水平，提升我市節(jié)慶產(chǎn)業(yè)的競爭力和影響力，市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)決定開展2006年度寧波市十佳節(jié)慶活動(dòng)評選工作。
一、評選的基本原則
(一)“公開、公平、公正”的原則。評比之前，公布評比辦法；評比過程中，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)通告舉辦單位；評比之后，及時(shí)公布評選結(jié)果，并通過媒體等方式向社會(huì)公布。
(二)定量評比和定性評比相結(jié)合的原則�？茖W(xué)設(shè)置評比要素并量化各項(xiàng)評比指標(biāo)；對無法量化的指標(biāo)，應(yīng)采用客觀性的定性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評比。
(三)專家評比和多方評比相結(jié)合的原則。以專家評比為主，廣泛征求有關(guān)職能部門和群眾意見，結(jié)合新聞媒體、網(wǎng)上調(diào)查等情況，綜合形成最終的評比意見。
二、評選對象
自2006年1月1日—12月31日期間，在本市行政區(qū)域內(nèi)舉辦的各類節(jié)慶活動(dòng)。
三、評比的主要指標(biāo)
評比將根據(jù)節(jié)慶活動(dòng)的檔次、規(guī)模、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、管理水平、服務(wù)水平、綜合效果等指標(biāo)開展評比工作。
(一)節(jié)慶活動(dòng)的規(guī)模
1、活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間；
2、參加活動(dòng)的嘉賓數(shù)量；
3、參加活動(dòng)的觀眾數(shù)量；
4、節(jié)慶活動(dòng)的資源等級。
(二)節(jié)慶活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益
1、節(jié)慶活動(dòng)的直接經(jīng)濟(jì)效益。主要依據(jù)節(jié)慶活動(dòng)的會(huì)務(wù)費(fèi)收入、門票收入和廣告收入等其它直接收入。同時(shí)參考成本與收入之間的比例。
2、節(jié)慶活動(dòng)的間接經(jīng)濟(jì)效益。依據(jù)節(jié)慶活動(dòng)在招商引資、經(jīng)貿(mào)洽談等方面的簽約額，以及節(jié)慶活動(dòng)在運(yùn)輸、交通、住宿、餐飲、旅游、購物等方面的收入來計(jì)算。
3、節(jié)慶活動(dòng)的潛在經(jīng)濟(jì)效益。主要參考對相關(guān)產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)作用，包括對節(jié)慶活動(dòng)舉辦地及全市相關(guān)產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)作用，對寧波會(huì)展產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)作用。
(三)節(jié)慶活動(dòng)的綜合效果
節(jié)慶活動(dòng)的綜合效果由專家組結(jié)合收集的資料進(jìn)行評估。
1、社會(huì)各界反映。包括政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、新聞媒體以及相關(guān)部門的評價(jià)。
2、社會(huì)認(rèn)知程度。通過問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式，了解社會(huì)對節(jié)慶活動(dòng)的綜合評價(jià)。
3、國內(nèi)外影響力。市外、境外各界和參加活動(dòng)的嘉賓評價(jià)及國內(nèi)外媒體宣傳報(bào)道情況。
(四)節(jié)慶活動(dòng)的管理水平
1、遵章守法。舉辦的節(jié)慶活動(dòng)是否遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章及我市會(huì)展管理的基本要求。
2、誠實(shí)守信。明碼標(biāo)價(jià)，不收取事先沒有的費(fèi)用，不因打折、贈(zèng)送等服務(wù)手段不公平造成糾紛。
3、重視公共危機(jī)管理。防止可能出現(xiàn)的公共危機(jī)現(xiàn)象，對可能出現(xiàn)的公共危機(jī)現(xiàn)象要制訂應(yīng)急預(yù)案。
(五)節(jié)慶活動(dòng)的服務(wù)工作
具體包括節(jié)慶活動(dòng)的營銷服務(wù)、場地布置、氛圍營造、交通運(yùn)輸服務(wù)(定票、免費(fèi)提供大巴)、住宿餐飲服務(wù)、旅游購物服務(wù)等。
1、服務(wù)項(xiàng)目全。能夠按照公布的項(xiàng)目和應(yīng)該具有的服務(wù)項(xiàng)目提供服務(wù)。
2、服務(wù)態(tài)度好。不因?yàn)榉⻊?wù)態(tài)度引起與顧客的糾紛，對顧客暫時(shí)不能理解的服務(wù)，應(yīng)耐心做好解釋工作。
3、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)。對顧客合理的要求要盡量給予滿足，對不合理的要求要耐心解釋。
四、評選步驟
(一)設(shè)立評比工作小組。由本協(xié)會(huì)牽頭組成評比工作小組，負(fù)責(zé)評比的組織、監(jiān)督、管理工作。由本協(xié)會(huì)、研究所、高校等單位的專家、學(xué)者組成評比工作專家小組。
(二)自評自薦。及時(shí)將評選辦法通知節(jié)慶活動(dòng)主、承單位，有意參加評選的單位應(yīng)在活動(dòng)舉辦兩個(gè)月前提交參評申請，并于當(dāng)年12月10日前向本協(xié)會(huì)提交參評節(jié)慶活動(dòng)工作總結(jié)。
(三)組織開展評比。
1、組織專家小組評比。通過對參加評比的節(jié)慶活動(dòng)采取重點(diǎn)調(diào)查、采樣抽查、明查暗訪等監(jiān)督檢查手段，詳細(xì)積累節(jié)慶活動(dòng)相關(guān)資料、采集對活動(dòng)參與者的問卷調(diào)查信息；
2、征集多方意見。開展網(wǎng)上調(diào)查評選，收集新聞媒體有關(guān)報(bào)道，征求有關(guān)職能部門、單位等意見；
3、公布評選結(jié)果。召開評選專家小組會(huì)議，綜合各方意見，最后確定2006年度寧波市十佳節(jié)慶活動(dòng)名單，并報(bào)市會(huì)展辦備案。
五、宣傳表彰
按照精神獎(jiǎng)勵(lì)為主、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔的原則，對獲獎(jiǎng)的節(jié)慶活動(dòng)頒發(fā)獎(jiǎng)牌予以表彰，并在市內(nèi)外相關(guān)媒體和宣傳載體上優(yōu)先給予宣傳推介。
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