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不久前，美國拉斯維加斯舉行的國際消費類電子產(chǎn)品展覽會(CES)落下帷幕。在這個世界上規(guī)模最大、水平最高和影響最廣的消費類電子產(chǎn)品展覽會中，互聯(lián)網(wǎng)再次扮演了重要的角色，超過百萬的國內(nèi)數(shù)碼發(fā)燒友通過網(wǎng)絡(luò)參與了此次盛會。
網(wǎng)上展會在展覽行業(yè)并不是新鮮事。不過，以往網(wǎng)上展會大多只是利用新聞、圖片、視頻等形式制作一個專門的網(wǎng)頁，讓受眾群體能更方便快捷地了解到展會的相關(guān)信息。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)對展會的影響越來越大。但對于省時、高效、低投入的網(wǎng)上展覽能不能逐步取代傳統(tǒng)的實物展覽等問題，卻是仁者見仁。
網(wǎng)上展會不能取代實物展覽
其實，現(xiàn)代意義上的展覽跟以前的展覽已經(jīng)有了很大變化，比如像世博會最早是用來展示工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和宣傳新產(chǎn)品的，現(xiàn)在則發(fā)展成為綜合反映當代世界各國政治、經(jīng)濟、文化和科技發(fā)展水平及成就的大型展示活動，并被稱為經(jīng)濟、科技、文化界的奧林匹克盛會。所以，現(xiàn)代展覽不再只是擺放幾臺機器，展示幾件新產(chǎn)品了，更多是體現(xiàn)一個國家的歷史文化科學技術(shù)對經(jīng)濟發(fā)展起到的推動作用。
杭州西湖博覽會組委會辦公室副主任郭初民認為，從展覽會角度看，展覽會的場地有限，交易也有限，因此網(wǎng)上展覽存在很多機會。但他認為，展覽不是展銷，展覽是把還沒開發(fā)出來的產(chǎn)品及概念的東西作為一個亮點進行展示，在展覽現(xiàn)場可以了解很多新的信息，銷售、設(shè)計人員可以在一起進行探討。而且在現(xiàn)場看到的不僅是一臺機器、一個新產(chǎn)品，而是一種新的設(shè)計理念、一種全新的思維，甚至整個板塊的東西都能看到。就好比在家里看家庭影院與在電影院看電影效果是截然不同一樣，網(wǎng)上展覽在直觀效果方面無法與現(xiàn)實展覽相提并論。
郭初民認為，網(wǎng)上展覽作為貿(mào)易來說肯定是可以的，實際上很多會展公司在做展覽的同時也做網(wǎng)上展覽，這也是吸引客戶的一種手段。網(wǎng)上展覽會發(fā)展迅速，而且正借助多種手段加以完善，但它具有一些與生俱來的缺陷：展出范圍受到限制、展出信息不完整、觀眾不確定、信息統(tǒng)計上存在偏差。而且人們需要面對面的情感交流。人們參加和參觀網(wǎng)上展覽會時，面對的總是冷冰冰的計算機屏幕，與觀眾或參展商交流時要獲得反應需要等待一段時間，感覺上總是不如面對面感受對方的喜怒哀樂來得痛快直接。正如同網(wǎng)上銷售興起后，傳統(tǒng)以商場、批發(fā)市場為媒介的實物銷售依然存在一樣，網(wǎng)上虛擬展覽會不能代替現(xiàn)實實物展覽會。展覽業(yè)高度發(fā)達的德國和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高度發(fā)達的美國目前的發(fā)展情況都充分說明了這一點。
國外某機構(gòu)曾專門就網(wǎng)上展會與實物展覽進行了一次調(diào)查，其中有這樣三個問題：一是貴組織是否正式或非正式地討論過高科技(包括互聯(lián)網(wǎng))對展覽的影響；二是如果答案是肯定的，那么貴方是否有過書面陳述；三是貴方關(guān)于網(wǎng)絡(luò)展覽與實物展覽的關(guān)系的認識。結(jié)果，86%的被調(diào)查公司表示討論過高科技和互聯(lián)網(wǎng)對展覽的影響，14%沒有；66%的公司表示曾有過書面陳述，34%沒有；有趣的是100%被調(diào)查公司都認為不管網(wǎng)絡(luò)將來如何發(fā)展，它都是對實物展覽的補充，是他們用來與客戶聯(lián)系的另一種工具。網(wǎng)上的虛擬展覽永遠不會對實物展覽造成威脅，永遠都不可能取代人與人之間面對面的交流。
與網(wǎng)“共生”展會長存
冷靜是杭州市廣告展覽有限公司的項目經(jīng)理，她對傳統(tǒng)展會與網(wǎng)上展會的看法是，不論哪種形式的展會都要看它的實際效果。如果網(wǎng)上展會沒有人去點擊，就是一個空的平臺；展覽會沒有人去參觀，達不到預期的目的，展會也就沒有必要辦下去了。所以，傳統(tǒng)展會也好，網(wǎng)上展會也罷，作為組織者必須真正把生產(chǎn)商和經(jīng)銷商組織起來，讓他們形成互動才是最重要的。冷靜認為，傳統(tǒng)展會和網(wǎng)上展會各有各的好處，不能一概而論。從互聯(lián)網(wǎng)來說，首先是快捷，其次是擺脫了手工統(tǒng)計，三是能按需自動匹配買家與供應商。通過互聯(lián)網(wǎng)，買家可以快速搜尋到生產(chǎn)同類產(chǎn)品的不同供應商，可以方便地比較供應商的實力與產(chǎn)品差異性，還可以獲得同類產(chǎn)品的多種報價；另一方面，供應商通過互聯(lián)網(wǎng)能夠在第一時間發(fā)布產(chǎn)品信息，能夠在線與買家討價還價。在傳統(tǒng)展會上，買賣雙方可進行面對面溝通，易于建立信任；買家可以親身體驗產(chǎn)品，賣家則能快速獲得反饋；即時下單的機率較大。所以，傳統(tǒng)展會和網(wǎng)上展會應該是可以共同生存的，不存在誰取代誰的問題。
毫無疑問，會展業(yè)作為一個信息、媒體、交流相對集中的新興信息行業(yè)，面臨著重大的變革和挑戰(zhàn)，而互聯(lián)網(wǎng)給世界經(jīng)濟帶來巨大變革和沖擊的同時，也使會展業(yè)在很大程度上與互聯(lián)網(wǎng)全面互動發(fā)展。例如：專業(yè)展覽網(wǎng)站如同雨后春筍般出現(xiàn)，網(wǎng)上會展廣告更是日新月異。網(wǎng)絡(luò)招展、網(wǎng)上協(xié)同辦公、低成本市場調(diào)查等一系列網(wǎng)絡(luò)帶來的方便與快捷，使現(xiàn)代會展業(yè)開始全面進入一個傳統(tǒng)與現(xiàn)代磨合、交融的階段。
國內(nèi)會展業(yè)界的許多機構(gòu)和企業(yè)已充分認識到互聯(lián)網(wǎng)的深遠影響，紛紛將各自的業(yè)務(wù)和信息實現(xiàn)網(wǎng)上發(fā)布，還涌現(xiàn)出一些專門的展覽網(wǎng)站，其中，不少展覽網(wǎng)站在服務(wù)傳統(tǒng)會展的基礎(chǔ)上，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)充分運用于會前的招展、辦公和廣告工作，會中的信息交流和共享，會后的分析和統(tǒng)計，會后的客戶服務(wù)，真正實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)的有機結(jié)合，相對于簡單的網(wǎng)上展覽，表現(xiàn)出更為強大的生命力和適應性。
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