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第十一條 過(guò)往交通參與者可以勸說(shuō)物損交通事故當(dāng)事人實(shí)施快處快撤，也可在《輕微物損交通事故見證卡》上簽名見證該事故，并有權(quán)檢舉事故當(dāng)事人不按規(guī)定快處快撤等違法行為。
第十二條 機(jī)動(dòng)車之間發(fā)生的物損交通事故，屬下列交通事故情形的，有下列情形一方當(dāng)事人承擔(dān)事故全部責(zé)任，另一方不承擔(dān)事故責(zé)任。
(一)車輛追尾碰撞前車的；
(二)車輛碰刮正常停放或臨時(shí)停車的車輛，或者機(jī)動(dòng)車碰刮固定建筑物、設(shè)施的；
(三)車輛倒車或溜車碰刮其他車輛的；
(四)開關(guān)車門碰刮其他車輛的；
(五)違反交通信號(hào)燈且另一方無(wú)過(guò)錯(cuò)的；
(六)一方未按規(guī)定讓行且另一方無(wú)過(guò)錯(cuò)的。
發(fā)生的物損交通事故不屬于本條第一款六種情形之一的，視為雙方有責(zé)，按同等責(zé)任處理。但有證據(jù)證明其中一方當(dāng)事人無(wú)過(guò)錯(cuò)的除外。
第十三條 交通事故當(dāng)事人到理賠服務(wù)中心受理登記窗口辦理相關(guān)手續(xù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供駕駛證、行駛證、保險(xiǎn)憑證、《見證卡》及相關(guān)證據(jù)材料。
理賠服中心受理登記窗口工作人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)事人提供的《見證卡》記錄情況，幫助當(dāng)事人按照要求填寫《交通事故自行協(xié)商處理記錄書》(以下簡(jiǎn)稱《記錄書》，詳見附件)，并引導(dǎo)當(dāng)事人到相關(guān)的保險(xiǎn)公司服務(wù)窗口辦理定損手續(xù)。
保險(xiǎn)公司查勘人員受理時(shí)，應(yīng)當(dāng)核查《見證卡》、《記錄書》記錄的事實(shí)和當(dāng)事人的報(bào)案情況，辦理查勘定損手續(xù)，確定保險(xiǎn)責(zé)任，未經(jīng)登記不得辦理查勘定損手續(xù)。
當(dāng)事人或保險(xiǎn)公司查勘人員對(duì)交通警察或交通協(xié)警見證的物損交通事故如有爭(zhēng)議或有疑問(wèn)的，可以通過(guò)警務(wù)室民警與見證的交通民警或交通協(xié)警進(jìn)行核實(shí)，經(jīng)調(diào)查核實(shí)確有差錯(cuò)的，警務(wù)室民警應(yīng)當(dāng)根據(jù)調(diào)查核實(shí)后的事故情況，開具《道路交通事故認(rèn)定書(簡(jiǎn)易程序)》。
第十四條 當(dāng)事人對(duì)保險(xiǎn)公司定損結(jié)論有異議的，可在車輛未修理之前向財(cái)產(chǎn)損失評(píng)估機(jī)構(gòu)申請(qǐng)?jiān)u估，保險(xiǎn)公司對(duì)評(píng)估機(jī)構(gòu)的評(píng)估結(jié)論有異議的可依法申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟。
第十五條 各方均投保交強(qiáng)險(xiǎn)且雙方均有責(zé)任的事故車輛，經(jīng)定損各方車損均在2000元以下(含)的，一律按照“互碰自賠”的原則處理。
一方全責(zé)，另一方無(wú)責(zé)的物損交通事故，由全責(zé)方車輛承保的保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。
第十六條 有條件的區(qū)或縣(市)可以在城區(qū)內(nèi)設(shè)立理賠服務(wù)中心，實(shí)行交通事故查勘、定損、定責(zé)保險(xiǎn)理賠“一站式”服務(wù)，由交通民警、交通協(xié)警或其他交通參與者見證的物損交通事故和當(dāng)事人依照本辦法自行協(xié)商處理的物損交通事故原則上統(tǒng)一到理賠服務(wù)中心辦理定損手續(xù)。保險(xiǎn)公司查勘人員不得對(duì)占用道路資源影響道路交通的事故車輛進(jìn)行查勘定損。
各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)本辦法向理賠服務(wù)中心派駐保險(xiǎn)理賠查勘人員，辦理事故車輛查勘定損和保險(xiǎn)理賠相關(guān)手續(xù)，履行相關(guān)工作職責(zé)。無(wú)法派出查勘定損人員的保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)委托本市依法設(shè)立的公估機(jī)構(gòu)派員進(jìn)駐理賠服務(wù)中心辦理事故車輛查勘定損手續(xù)。
公安交通管理部門應(yīng)當(dāng)在理賠服務(wù)中心周邊道路設(shè)立指路交通標(biāo)志，警務(wù)室的駐點(diǎn)民警應(yīng)當(dāng)根據(jù)職責(zé)做好前臺(tái)登記窗口受理登記的監(jiān)管工作、宣傳物損交通事故快處快撤相關(guān)規(guī)定、解答當(dāng)事人的疑問(wèn)，做好無(wú)見證卡記錄的和雖有見證卡記錄但雙方事后有爭(zhēng)議等事故的調(diào)查、核實(shí)和協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，了解掌握理賠服務(wù)中心的每天工作情況，收集新問(wèn)題，并及時(shí)向轄區(qū)大隊(duì)匯報(bào)，協(xié)助維護(hù)理賠服務(wù)中心有關(guān)秩序。
第十七條 事故當(dāng)事人為騙取保險(xiǎn)金故意造成交通事故或制造虛假交通事故，在《見證卡》或《記錄書》上填寫虛假信息經(jīng)查實(shí)的，保險(xiǎn)公司予以拒賠，并通報(bào)公安機(jī)關(guān)。
“寧波市機(jī)動(dòng)車聯(lián)合信息平臺(tái)”應(yīng)當(dāng)設(shè)置必要的預(yù)警系統(tǒng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)有故意肇事或制造虛假交通事故騙取保險(xiǎn)金嫌疑行為，應(yīng)及時(shí)報(bào)送公安機(jī)關(guān)予以立案?jìng)刹椤７补室庵圃旖煌ㄊ鹿驶蛘吖室庵圃焯摷俳煌ㄊ鹿黍_取保險(xiǎn)金的當(dāng)事人，勾結(jié)不法人員騙取保險(xiǎn)金的保險(xiǎn)核賠、物損評(píng)估機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)人員，或其他曾被查實(shí)有騙取保險(xiǎn)金行為的涉案人員，其相關(guān)信息應(yīng)當(dāng)錄入保險(xiǎn)失信檔案管理信息系統(tǒng)。騙取保險(xiǎn)金行為涉嫌犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第十八條 事故車輛的修理，由當(dāng)事人或投保人自行選擇決定，任何單位和個(gè)人均不得強(qiáng)迫或指定修理。
第十九條 機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)笋{駛車輛時(shí)，應(yīng)當(dāng)隨車攜帶《見證卡》，《見證卡》由保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、理賠服務(wù)中心及公安機(jī)關(guān)交管部門相關(guān)窗口免費(fèi)向投保人及機(jī)動(dòng)車所有人、駕駛?cè)颂峁?/p>
第二十條 公安機(jī)關(guān)接到報(bào)警、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)接到報(bào)案時(shí)可以口頭或短信等方式告知引導(dǎo)當(dāng)事人到理賠服務(wù)中心去自行協(xié)商處理。
第二十一條 機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車發(fā)生未構(gòu)成輕微傷的交通事故(含非機(jī)動(dòng)車損失輕微或受傷人員認(rèn)為自己傷情輕微或不需住院治療的)，損害賠償在300元(含)以下且當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議并能當(dāng)場(chǎng)履行的，交通民警可以適用現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)易程序處理，當(dāng)事人要求交通民警開具《道路交通事故認(rèn)定書(簡(jiǎn)易程序)》的，應(yīng)當(dāng)在《道路交通事故認(rèn)定書(簡(jiǎn)易程序)》上注明賠償金額及履行方式。
第二十二條 公安交通管理部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同保險(xiǎn)協(xié)會(huì)制定交通事故保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心管理辦法，建立完善相應(yīng)工作制度，加強(qiáng)理賠服務(wù)中心的監(jiān)管考核，規(guī)范服務(wù)行為。
第二十三條 本辦法自2010年6月1日起施行。2009年3月1日試行的《寧波市機(jī)動(dòng)車輕微物損交通事故自行協(xié)商處理實(shí)施辦法》同時(shí)廢止。 [ 關(guān)閉 窗口]
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