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2011年1至8月，鄞州區(qū)勞動(dòng)仲裁部門共受理案件870件，與2010年同期相比基本持平。但從受理的案件來看，2011年案件的處理難度不斷加大，為此，該區(qū)勞動(dòng)仲裁部門克服困難，采取多種辦法，努力提高案件結(jié)案率，不斷提高案件裁決權(quán)威性，取得了良好的社會(huì)效果。
一、多措并舉，提高勞動(dòng)爭議調(diào)解率。一是提升仲裁員調(diào)解能力，通過參加省、市培訓(xùn)、派人到人民法院陪審觀摩，老仲裁員傳幫帶等方式，提高調(diào)解技能；二是堅(jiān)持一案五調(diào)法，即在受理前、答辯期滿后、庭審前、庭審后、裁決前每一個(gè)環(huán)節(jié)，積極組織調(diào)解，不放過每一個(gè)可能達(dá)成調(diào)解的機(jī)會(huì)；三是拓寬調(diào)解渠道，加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)解組織的聯(lián)系，完善勞動(dòng)爭議先予調(diào)解制度；四、提高調(diào)解服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)“八個(gè)一”工作方式，拉近雙方當(dāng)事人的距離。
二、強(qiáng)化意識(shí)，提高仲裁水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，定期召開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與交流會(huì)議，對(duì)處理案件過程中碰到的疑難案件進(jìn)行討論分析。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，始終堅(jiān)持“公正、客觀、及時(shí)”，在處理案件過程中充分仔細(xì)、注重事實(shí)，加強(qiáng)實(shí)地調(diào)查，今年度已累計(jì)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查200余人次，使一些疑難案件都得到了有效查實(shí)，辦案質(zhì)量大大提高，使絕大多數(shù)當(dāng)事人理性服判。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，建立了“假日仲裁庭制度”，為工作日不能開庭的當(dāng)事人在休息日安排開庭。
三、加強(qiáng)與法院的溝通與聯(lián)系。積極與區(qū)人民法院溝通，建立了“起訴案件調(diào)案回饋制”，使經(jīng)辦仲裁員能更直觀的了解每一起仲裁案件的法院判決結(jié)果，并對(duì)于改判的案件或事項(xiàng)進(jìn)行分析和研討。對(duì)一些疑難爭議案件，提前與法院銜接，確保裁決一致性。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)與勞動(dòng)爭議審判庭的業(yè)務(wù)研討，對(duì)一些時(shí)效的確定、舉證責(zé)任的分配等原則性問題進(jìn)行商討、規(guī)范，使起訴到法院的判決與勞動(dòng)仲裁的裁決盡量保持一致，降低仲裁裁決改判率，使當(dāng)事人對(duì)勞動(dòng)仲裁部門更加信服，從而進(jìn)一步降低了仲裁案件的上訴率。鄞州區(qū)人民法院出臺(tái)的《勞動(dòng)爭議案件司法審查情況報(bào)告(2009-2011)》載明:該人民法院2011年同期受理的勞動(dòng)爭議案件數(shù)量比2010年同期下降41.5%，裁決結(jié)果改變率有較大幅度下降，司法公信力明顯提高。
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