為進(jìn)一步提升客戶體驗，加強(qiáng)客戶服務(wù)，中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司（以下簡稱“中國人保財險”）e-PICC電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行了全面的升級改造。新版網(wǎng)站已于近日正式對外運行。
據(jù)了解，新版網(wǎng)站采用了統(tǒng)一的視覺標(biāo)準(zhǔn)，頁面更整齊、更美觀。同時，進(jìn)一步完善了客戶服務(wù)欄目，客戶可以隨時進(jìn)入該欄目獲得幫助。新版網(wǎng)站的投保流程也進(jìn)行了優(yōu)化，整個投保過程更簡單、更快捷。此外，新版網(wǎng)站還增加了注冊和搜索功能�？蛻糇院蟛坏梢韵硎茉鲋捣⻊�(wù)而且投保時注冊信息還能自動帶入，不需要重新填寫，非常方便。如果客戶想查找自己所需要的內(nèi)容，可以使用全文或產(chǎn)品搜索功能，只需輕點鼠標(biāo)即刻就能找到�？偠灾掳婢W(wǎng)站頁面更美觀、功能更強(qiáng)大、產(chǎn)品與服務(wù)更加多樣化、人性化，充分體現(xiàn)了e-PICC“以人為本、客戶至上”的經(jīng)營理念。
e-PICC是中國人保財險利用自身品牌優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢為客戶推出的新型網(wǎng)上直銷平臺。經(jīng)過四年的不斷發(fā)展，e-PICC目前已覆蓋全國119個城市，并已成為中國人保財險重要的營銷服務(wù)渠道。客戶不僅可以通過e-PICC購買交強(qiáng)險、商業(yè)車險、意外險、旅行保險、家財險、貨運險等保險產(chǎn)品，還可以享受網(wǎng)上支付、電子保單、保險卡注冊、保單驗真、咨詢等多種實時的網(wǎng)上服務(wù)。
作為北京2008年奧運會保險合作伙伴，今后，中國人保財險還將不斷完善e-PICC網(wǎng)站，著力打造“金牌服務(wù)”品質(zhì)，力爭使e-PICC成為更加“好看、好用、好找”保險電子商務(wù)網(wǎng)站。
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