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對于汽車的維修保養(yǎng)問題,怎么來維護(hù)權(quán)益?
http://srqwx.cn  中國寧波網(wǎng)   15年03月10日

  寧波交通廣播記者:你好,我是寧波交通廣播的記者。因為現(xiàn)在隨著我們汽車保有量的增多,可能汽車的維修保養(yǎng)問題就比較多。我們電臺接到過很多聽眾反映,就10分鐘的保養(yǎng),清洗了一個(清理球)什么的,收費要680元。雖然說這個價格他說是明碼標(biāo)價的,但是實際上10分鐘680塊錢還是虛抬一個價格的,所以我想問一下發(fā)改委的領(lǐng)導(dǎo),對于這一塊聽眾如果遇到這樣的問題,他怎么來維護(hù)他的權(quán)益?

  市發(fā)改委副主任車宏斌:對于這方面的問題,應(yīng)該來說我們也是高度關(guān)注。汽車行業(yè)的維修保養(yǎng)也是一個投訴熱點,我們也接到一些電話,我們也在進(jìn)一步采取相應(yīng)的檢查的措施,對這塊價格不是按照國家定價、國家指導(dǎo)價格來處理的,是由市場來形成價格的。作為我們價格部門的工作來說,要按照“十八屆四中全會”的精神,進(jìn)一步加大價格改革的力度,進(jìn)一步通過市場來配置資源,所以下一步像這種主要還是引導(dǎo)市場開展有序的競爭,通過加強對價格放開以后行為的監(jiān)管,來推進(jìn)消費者權(quán)益的保護(hù)。像你說的汽車維修行業(yè),雖然是明碼標(biāo)價,但它的行為,價格的高低這一塊,消費者可以通過企業(yè)的競爭來選擇。如果他這一塊服務(wù)不好,價格過高,消費者可以選擇到其他的4S店去修理。對部分采用價格欺詐或者其他類似的方法來侵犯消費者權(quán)益的,我們可能今年有一個計劃要開展這個行業(yè)的價格專項檢查,來規(guī)范企業(yè)相應(yīng)經(jīng)營企業(yè)的行為。

稿源:   編輯: 李霞君
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