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中國(guó)人民銀行昨天(19日)正式宣布在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)通小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務(wù)。昨天為您直擊過(guò)，廣州本地也有部分銀行開(kāi)通了小額通存通兌業(yè)務(wù)了。今天我們來(lái)探討小額通存通兌的費(fèi)用問(wèn)題。
《新京報(bào)》今天發(fā)表評(píng)論《“跨行通存通兌”還需降費(fèi)率》。文章說(shuō)，開(kāi)通跨行通存通兌業(yè)務(wù)，本來(lái)可以方便大眾的日常支付。但仔細(xì)考量之下，卻發(fā)現(xiàn)以便民利民為初衷的跨行通存通兌，卻因?yàn)槌绦蚍爆�、費(fèi)率高，與老百姓拉開(kāi)了距離。
首先從業(yè)務(wù)本質(zhì)看�？缧型ù嫱▋稙榭蛻艄�(jié)約的是往返于不同銀行間的“皮鞋成本”，如果銀行收取的費(fèi)用大于這個(gè)成本，客戶將寧可自行到開(kāi)戶行辦理手續(xù)，而不愿就近到其他銀行通存通兌。從各行實(shí)際制定的費(fèi)率水平和結(jié)構(gòu)看，目前的定價(jià)無(wú)疑偏高。
其次從服務(wù)程序看�？蛻舯仨毘直救擞行矸葑C件，親自到開(kāi)戶銀行申請(qǐng)開(kāi)通該業(yè)務(wù)并簽訂業(yè)務(wù)協(xié)議，開(kāi)通后客戶將獲得一個(gè)新的12位數(shù)支付行號(hào)，以后到其他銀行跨行通存通兌時(shí)，必須提供這個(gè)號(hào)碼。相對(duì)以往使用借記卡與密碼結(jié)合的ATM轉(zhuǎn)賬方式，12位數(shù)的支付行號(hào)不論是便利性還是安全性，都不占優(yōu)勢(shì)。而且跨行通存通兌主要通過(guò)柜面服務(wù)實(shí)現(xiàn)。這就意味著消費(fèi)者可能還要忍受銀行排隊(duì)的“煎熬”，還可能要面對(duì)“態(tài)度不友好”的柜面工作人員。這對(duì)提高銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作效率、大眾的消費(fèi)感受，均不利。
文章最后說(shuō)，一項(xiàng)銀行創(chuàng)新業(yè)務(wù)的生命力，在于其為客戶提供更多的便利性或費(fèi)用的節(jié)省，當(dāng)然最受消費(fèi)者歡迎的是兩者兼具�？缧型ù嫱▋兑氆@得更為廣闊的發(fā)展空間，應(yīng)考慮從程序便利性和費(fèi)率降低兩方面突破。
某網(wǎng)站財(cái)經(jīng)頻道也開(kāi)展了關(guān)于通存通兌收取跨行手續(xù)費(fèi)的小調(diào)查，其中有70%多的人認(rèn)為不應(yīng)該收取跨銀行通存通兌手續(xù)費(fèi)，而高達(dá)94.92%的參與者認(rèn)為目前各大銀行個(gè)人跨銀行通存通兌手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高。
中國(guó)社科院金融研究所研究員郭曉亭認(rèn)為，央行想通過(guò)這項(xiàng)業(yè)務(wù)來(lái)緩解銀行排隊(duì)等候的愿望可能會(huì)打一定的折扣。 (出錄音)“目前收費(fèi)這個(gè)成本都是由儲(chǔ)戶來(lái)承擔(dān)，是不是可以采取由受益銀行也承擔(dān)一部分�！�
專家認(rèn)為，如果儲(chǔ)戶拿著A銀行的存折到B銀行的網(wǎng)點(diǎn)去存一大筆錢，A銀行可以獲得資金發(fā)放貸款，A銀行應(yīng)該是受益的銀行，如果完全讓儲(chǔ)戶來(lái)承擔(dān)跨行存款的交易成本，對(duì)于儲(chǔ)戶來(lái)說(shuō)，不是很合理。據(jù)了解，目前央行還沒(méi)有出臺(tái)相應(yīng)的收費(fèi)規(guī)定，希望各大銀行按照市場(chǎng)規(guī)律進(jìn)行談判，解決收費(fèi)問(wèn)題�？缧型ù嫱▋稑I(yè)務(wù)對(duì)很多中小銀行來(lái)說(shuō)，網(wǎng)點(diǎn)少不再是劣勢(shì)，可以利用大銀行的網(wǎng)點(diǎn)來(lái)發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，但是如何與大銀行達(dá)成收費(fèi)的協(xié)議是這項(xiàng)業(yè)務(wù)的難點(diǎn)。
綜觀今天各大媒體，都批評(píng)商業(yè)銀行在小額通存同兌收費(fèi)太高，有媒體甚至發(fā)出疑問(wèn)：通存通兌是便民還是騙民？
銀行全面收費(fèi)作為一個(gè)國(guó)際化趨勢(shì)本無(wú)可厚非，重要的是中國(guó)各銀行如何將服務(wù)質(zhì)量提高到“國(guó)際化”水準(zhǔn)。不是凈知道“收費(fèi)”。
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