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深圳移動(dòng)倡議各界聯(lián)手治理
誰(shuí)沒(méi)有被垃圾短信騷擾過(guò)？談起這個(gè)話題，人人不勝其煩。昨天，深圳移動(dòng)向全社會(huì)發(fā)出"綠色通信環(huán)境，你我共同營(yíng)造"的倡議，呼吁各界攜手治理，讓垃圾短信無(wú)處容身。同時(shí)，本地主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商已推出七大舉措嚴(yán)厲打擊垃圾短信。
治理公害需各方努力
不分晝夜"鉆"進(jìn)手機(jī)的商業(yè)廣告、黃色信息、誘騙信息等各類垃圾短信，往往讓人屢受騷擾卻無(wú)可奈何。國(guó)內(nèi)公共服務(wù)行業(yè)評(píng)議結(jié)果日前出爐，垃圾短信是廣大消費(fèi)者反映最強(qiáng)烈的五大問(wèn)題之一。深圳手機(jī)用戶數(shù)量與常住人口比例之高位居全國(guó)首位，治理垃圾短信的需求也尤為強(qiáng)烈。
昨天，深圳移動(dòng)向全社會(huì)發(fā)起"綠色通信環(huán)境，你我共同營(yíng)造"的倡議，呼吁各界重視垃圾短信這一社會(huì)公害帶來(lái)的種種問(wèn)題，營(yíng)造"人人喊打"的社會(huì)氛圍，共同攜手抵制、打擊垃圾短信，倡導(dǎo)健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。
"我們作為國(guó)有大型骨干企業(yè)，將旗幟鮮明地全力以赴治理垃圾短信，努力配合政府相關(guān)部門(mén)大力開(kāi)展打擊工作。"深圳移動(dòng)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，垃圾短信嚴(yán)重?fù)p害廣大手機(jī)用戶的正常權(quán)益，占用耗費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源，阻礙短信業(yè)務(wù)健康發(fā)展，影響通信業(yè)務(wù)正常開(kāi)展，該公司身為本地運(yùn)營(yíng)商將積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，投入了大量人力物力進(jìn)行治理。
專家指出，垃圾信息治理工作是一個(gè)艱巨而復(fù)雜的過(guò)程，需要各方齊齊努力。國(guó)家立法、司法、公安、工商行政管理、通信行業(yè)監(jiān)管等多部門(mén)應(yīng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)配合，持續(xù)努力；應(yīng)建立更有效的治理機(jī)制和法律環(huán)境；運(yùn)營(yíng)商應(yīng)加大打擊力度，不斷改進(jìn)服務(wù)；廣大市民也應(yīng)自覺(jué)抵制侵襲，不轉(zhuǎn)發(fā)不良信息。
收到垃圾短信可舉報(bào)
深圳1400多萬(wàn)移動(dòng)用戶即日起收到垃圾短信可立即舉報(bào)，深圳移動(dòng)設(shè)立了免費(fèi)專線舉報(bào)服務(wù)。市民可將收到的不良短信轉(zhuǎn)發(fā)至"10086999"，或撥打10086舉報(bào)，轉(zhuǎn)發(fā)短信格式為"發(fā)送垃圾短信的號(hào)碼＋垃圾短信內(nèi)容"。深圳移動(dòng)表示，將對(duì)舉報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行每日檢查，確保群眾舉報(bào)垃圾短信順暢無(wú)阻，并積極協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行治理。
深圳移動(dòng)介紹，3月起該公司對(duì)垃圾短信進(jìn)行分類，定期在媒體公布，幫助市民識(shí)別信息真?zhèn)�，同時(shí)建立舉報(bào)警示機(jī)制，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布垃圾信息警示案例，引起廣大手機(jī)用戶警戒。
對(duì)于市民舉報(bào)的不良信息，深圳移動(dòng)承諾安排專人處理舉報(bào)信息，及時(shí)匯總后報(bào)送公安機(jī)關(guān)查處并根據(jù)公安部門(mén)的函告通知，對(duì)發(fā)布違法短信的號(hào)碼依法停止短信功能。有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此前移動(dòng)還建立了不良信息人工仲裁平臺(tái)，以提高治理準(zhǔn)確率。
目前，深圳移動(dòng)正全面開(kāi)展低資費(fèi)短信、彩信套餐的清查清理工作，對(duì)群發(fā)短信進(jìn)行實(shí)時(shí)欠費(fèi)監(jiān)控，一旦欠費(fèi)立即停機(jī)。該公司成立了專門(mén)工作組，全面梳理涉及垃圾短信的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，嚴(yán)肅處理SP和集團(tuán)行業(yè)應(yīng)用端口違規(guī)群發(fā)。同時(shí)配合政府相關(guān)部門(mén)，加大投入開(kāi)展技術(shù)研發(fā)，進(jìn)行治理垃圾短信的專項(xiàng)課題研究。
【溫馨提示】
誤訂服務(wù)可一次性退訂
移動(dòng)用戶如受垃圾短信誘導(dǎo)，誤訂服務(wù)無(wú)端付費(fèi)，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一查詢退訂。市民只要編輯內(nèi)容信"00000"到10086709，便可一次性退訂已訂制的短信、彩信和夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)。如果并不清楚自己訂或沒(méi)訂，發(fā)短信"0000"同樣至10086709，已經(jīng)訂制的所有短信、彩信和夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)都回以短信形式告訴用戶。
此外，移動(dòng)用戶訂購(gòu)包月類、訂閱類移動(dòng)信息服務(wù)，服務(wù)平臺(tái)在收到訂購(gòu)請(qǐng)求后，將再次向用戶發(fā)送請(qǐng)求確認(rèn)信息，用戶再次確認(rèn)后訂購(gòu)才生效。市民如收到相關(guān)請(qǐng)求確認(rèn)的信息請(qǐng)慎重回復(fù)。(記者吳凡) |
