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主持人：尊敬的楊培青會(huì)長，沈榮華所長，尊敬的王勇市長，各位來賓，女士們，先生們，大家上午好！ 金秋九月，天高氣爽，今天我們?cè)谶@里隆重舉行2008年“中國寧波國際人才高層論壇”，這項(xiàng)論壇是中國寧波人才科技周活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，市委市政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦好這次論壇非常重視，我們這次論壇將有兩項(xiàng)大的主題活動(dòng)組成，一項(xiàng)是今天上午的專家報(bào)告會(huì)，另一項(xiàng)是今天下午將要舉行的主題研討會(huì)。 出席今天上午論壇的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓有：原國家工商行政管理局黨組書記常務(wù)副局長，現(xiàn)任中國太平洋經(jīng)濟(jì)合作全國委員會(huì)副會(huì)長，兼人力資源委員會(huì)主任楊培青女士、上海公共行政與人力資源研究所名譽(yù)所長，上海市委市政府決策咨詢專家沈榮華先生、富士通(中國)有限公司總經(jīng)理武田春仁先生、中共寧波市委常委常務(wù)副市長王勇先生。參加今天論壇的還有寧波市有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)家，各條戰(zhàn)線的代表和相關(guān)的新聞媒體記者，對(duì)大家的光臨，我們表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！ 下面我們以熱烈的掌聲有請(qǐng)中共寧波市委常委常務(wù)副市長王勇先生致詞，大家歡迎！ 王勇：尊敬的楊培青會(huì)長，尊敬的沈榮華所長，尊敬的武田春仁總經(jīng)理，女士們、先生們上午好！在2008年中國寧波國際人才高層論壇隆重舉辦之際，我僅代表中共寧波市委、寧波市人民政府對(duì)各位專家和來賓的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！ 隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)城的不斷加快和科技進(jìn)步的迅速發(fā)展，人才已成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的核心資源，如何提高國家和地區(qū)人才創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為世界各國和地區(qū)面臨的共同問題。近幾年來，我市深入實(shí)施寧波市十一五人才發(fā)展規(guī)劃，以創(chuàng)新人才開發(fā)為重點(diǎn)，完善人才開發(fā)機(jī)制，創(chuàng)新人才服務(wù)政策，優(yōu)化人才創(chuàng)新環(huán)境，人才開發(fā)戰(zhàn)略，正向質(zhì)量提升為主轉(zhuǎn)變，從機(jī)關(guān)事業(yè)單位為主向企業(yè)吸納為主轉(zhuǎn)變，寧波創(chuàng)新能力不斷提升，建設(shè)創(chuàng)新型城市全面加速，寧波人才總量持續(xù)擴(kuò)大，目前各類人才資源總量已經(jīng)達(dá)到60.5萬人，人才年均增長保持在10%以上，人才整體素質(zhì)明顯提高，現(xiàn)有副市級(jí)以上人才超過5萬人。為寧波服務(wù)的院士有12萬人，科技研發(fā)人才已達(dá)2.4萬人，企業(yè)納才能力不斷提高，各類企業(yè)吸納大中專畢業(yè)生年均保持在90%以上，城市創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)，研發(fā)投入不斷加大，科技創(chuàng)新不斷推進(jìn)。 寧波專利授權(quán)總量位居十五個(gè)副省級(jí)前列，但是與此同時(shí)，寧波企業(yè)在創(chuàng)新人才隊(duì)伍建設(shè)、科技創(chuàng)新建設(shè)和科技成果轉(zhuǎn)化平臺(tái)建設(shè)等方面還需要通過進(jìn)一步創(chuàng)新體制機(jī)制來解決。城市創(chuàng)新企業(yè)是主體，企業(yè)創(chuàng)新人才是關(guān)鍵，人才開發(fā)環(huán)境是基礎(chǔ)，要提高本地區(qū)人才創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力。 要提高本地區(qū)人才創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力，必須要率先開發(fā)企業(yè)創(chuàng)新人才，必須要優(yōu)化企業(yè)人才開發(fā)環(huán)境，必須要形成企業(yè)創(chuàng)新人才激勵(lì)機(jī)制，真正讓企業(yè)成為積聚各類創(chuàng)新人才的主要載體。 今天來自國內(nèi)外各位專家、學(xué)者和有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)共聚一堂，共同就企業(yè)創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力這個(gè)主題進(jìn)行深入的探討，我相信幾位專家的演講一定會(huì)給各位帶來更多的啟迪，使我們受益匪淺。 最后預(yù)祝論壇取得圓滿成功，祝各位專家和來賓、同志們身體健康、萬事如意，謝謝大家！ 主持人：感謝王市長的致詞。今天我們論壇的主題是“企業(yè)人才創(chuàng)新力與競(jìng)爭(zhēng)力”，我們期待嘉賓帶給我們精彩的演講。首先，我們有請(qǐng)?jiān)瓏夜ど绦姓芾砭贮h組書記常務(wù)副局長，現(xiàn)中國太平洋經(jīng)濟(jì)合作全國委員會(huì)副會(huì)長兼人力資源委員會(huì)主任楊培青女士，楊會(huì)長是我國資源科技工作專家，曾擔(dān)任第九屆全國政協(xié)委員，全國政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)委員，國家工商行政管理局黨組書記、常務(wù)副局長，聯(lián)合國亞太人力資源網(wǎng)絡(luò)中國部主任等重要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，具有豐富的政治工作和人事管理的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，在科技教育、人才培養(yǎng)和國際交流等方面有特殊成就，今天她演講的題目是《關(guān)于企業(yè)的創(chuàng)新力與競(jìng)爭(zhēng)力的思考》，大家歡迎！ 楊培青：各位早上好！今天我要講的題目不再念了。第一個(gè)講話做一個(gè)簡單的回顧，昨天市長說是講課，我想我的發(fā)言不應(yīng)該是講課，我提出的思考就是見到一些情況和提出一些問題供大家討論，因?yàn)槲蚁雽幉ㄊ泻蛧叶继幵诮?jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，需要討論的問題很多，也不一定現(xiàn)在就能下出太多的結(jié)論，現(xiàn)在不浪費(fèi)時(shí)間了，因?yàn)橹挥?5分鐘。 根據(jù)大家手中的稿子，我重點(diǎn)把一些要點(diǎn)做一些解釋。 第一頁是“向?qū)幉ㄉ處汀钡暮罄^之人致敬。當(dāng)年寧波商幫是馳騁全國，甚至海外，很出名的。在座的寧波同志們對(duì)這個(gè)情況都很了解，當(dāng)年他們也隨著技術(shù)的發(fā)展，從帆船變成柴油機(jī)船，走入國際航運(yùn)。浙江在改革開放以來有一個(gè)我一直關(guān)注也十分推崇的模式，就是它所謂靠東邊對(duì)臺(tái)的沿線，一直缺乏建設(shè)，國家投資對(duì)浙江的投資比較少，浙江是國家投資少，但是致富很快的一個(gè)省份，這種模式我想是值得認(rèn)真的總結(jié)和研究�，F(xiàn)在浙商遍布世界，這也是一個(gè)非常值得關(guān)注的形勢(shì)。 這里面有很多可以探討，在新的形勢(shì)下怎么發(fā)展的問題。在我正式講一些具體和大家關(guān)心的課題以前我要做一點(diǎn)說明。原先給我的題目是《加快企業(yè)人才創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第三個(gè)題目》，第一個(gè)題目是這個(gè)，第二個(gè)題目是《促進(jìn)企業(yè)科技創(chuàng)新發(fā)展》，我的題目是《提高企業(yè)人才創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力》，企業(yè)人才創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力中間沒有一點(diǎn)區(qū)別，所以我覺得概念上希望清楚一點(diǎn)，就改成《關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新力與競(jìng)爭(zhēng)力的思考》。因?yàn)橛幸稽c(diǎn)要說明的是，多年來我形成了一個(gè)職業(yè)習(xí)慣，凡是事情要求概念清楚，數(shù)字準(zhǔn)確，總害怕概念不清、亂說話；情況不明，心中無數(shù)決心大的錯(cuò)誤變成誤民的行為。所以我現(xiàn)在要澄清我認(rèn)為的幾個(gè)概念，創(chuàng)新力不等于競(jìng)爭(zhēng)力，雖然它有關(guān)，但是不相等。另外創(chuàng)新與人才有關(guān)，這是我多年來從79年開始進(jìn)入改革領(lǐng)域得的印象和思考的問題。世間問題靠人去解決。這是我自己特別強(qiáng)調(diào)的，發(fā)展道路靠人去開拓，實(shí)際上是人開發(fā)技術(shù)，是人創(chuàng)造財(cái)富，不是財(cái)產(chǎn)。人是最有活力的生產(chǎn)力，事業(yè)發(fā)展靠人，發(fā)展事業(yè)為人，以人為本發(fā)展事業(yè)才可持續(xù)。要?jiǎng)?chuàng)造條件和環(huán)境，讓人的生產(chǎn)力暴發(fā)，帶動(dòng)其他生產(chǎn)力的暴發(fā)，有人的現(xiàn)代化帶動(dòng)整個(gè)現(xiàn)代化，這是我一貫考慮問題的基本點(diǎn)，也是立足點(diǎn)。 另外一個(gè)觀點(diǎn)就是創(chuàng)新不局限于科技發(fā)展，雖然我本身是科學(xué)院出身國務(wù)院科技領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、科委轉(zhuǎn)了好幾年，差不多十年的時(shí)間，從科技界出身，但是我認(rèn)為創(chuàng)新不局限于科技領(lǐng)域。創(chuàng)新的概念是各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)層次都有創(chuàng)新，有制度創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，還有其他各種創(chuàng)新。所以不能夠把創(chuàng)新局限于科技活動(dòng)范圍。 我覺得多年來我們?cè)诤芏嗳说闹v話、文章、甚至于文件中，有一些不準(zhǔn)確，表述是不正確的，造成了很多政策上的差距。使許多發(fā)展走了彎路。舉個(gè)例子，最突出的就是從中央到縣級(jí)，出現(xiàn)了一批高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，而且我一直從國家級(jí)到省級(jí)、到縣級(jí)，我都看過，我覺得相當(dāng)多的地方?jīng)]有多少高新技術(shù)。我到過一個(gè)縣，他領(lǐng)著我們看工業(yè)高新技術(shù)，我就問廠長發(fā)動(dòng)機(jī)哪里來？他說日本進(jìn)來。另外一個(gè)屋子是恒溫恒濕，長的菊花跟其他的花朵一樣大，每天早上割一批打包運(yùn)到日本，日本家家戶戶買的菊花祭祖，我說這個(gè)苗從哪里來？關(guān)鍵是育種育苗哪里來？他說日本運(yùn)進(jìn)來，這里面沒有什么高新技術(shù)可言，在國家級(jí)的省會(huì)城市，去看了，看的是噴灌技術(shù)，一些噴灌遍地都是，我說噴灌的嘴在哪里加工？人家回答說：以色列。所以說沒有高新技術(shù)，都是實(shí)用技術(shù)。所以大量的資金、大量的免稅、搞了這么多高新技術(shù)，所以我覺得有好多事情必須概念清楚。 另外還要糾正一個(gè)概念，咱們國家講“高新技術(shù)”，而新華社發(fā)回來的稿子，發(fā)美國，他前面中文是高新技術(shù)，但是它括號(hào)里寫的英文是“High—tech”(高技術(shù))，在世界范圍內(nèi)只有高技術(shù)這個(gè)說法，我們中國人喜歡拿自己黨八股形成的概念，去套人家的事，套人家的概念，這個(gè)很容易出偏差。所以我不多講，特別是在科學(xué)技術(shù)、高技術(shù)活動(dòng)、可能研究和技術(shù)開發(fā)，這些基本概念聯(lián)合國教課文衛(wèi)是有明確的分類，我們國家也是采用這個(gè)分類標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)橹袊目萍冀y(tǒng)計(jì)指標(biāo)當(dāng)年是我做的，在座的如果有科技界的同仁，希望你們大量的向社會(huì)宣傳正確的分類定義，只有正確的分類定義，才能知道從基礎(chǔ)研究到商品這個(gè)大鏈條里，誰該干什么，才有正確的分工。我覺得概念不清楚，就會(huì)出亂子。 下面關(guān)于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，現(xiàn)在我就想就三個(gè)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力有關(guān)的概念說一下。 一：技術(shù)。下面我不詳細(xì)念了，實(shí)際上滿足和提供整個(gè)社會(huì)需要的物質(zhì)工具、工藝、方法和技能的總和概念。 它是在用的概念，第一段我覺得概念應(yīng)該清楚�，F(xiàn)代的重要成就都是科學(xué)發(fā)現(xiàn)的成果，是直接以應(yīng)用科學(xué)原理為前提而產(chǎn)生的。只有以科學(xué)為基礎(chǔ)的技術(shù)，才有潛力優(yōu)勢(shì)，才有潛力開發(fā)的優(yōu)勢(shì)。也就是說，要在廣泛運(yùn)用科學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上開發(fā)技術(shù)，引進(jìn)技術(shù)包括消化技術(shù)，才會(huì)有具備技術(shù)的能力。下面有一張圖，圖我不詳細(xì)念，因?yàn)楸咀由隙加�。大家仔�?xì)看，這是世界銀行當(dāng)年和我們國家合作研究中國經(jīng)濟(jì)改革和技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、科技、為經(jīng)濟(jì)服務(wù)的時(shí)候，他們提出對(duì)技術(shù)能力評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)，一個(gè)國家，大同小異，都要在這些范圍內(nèi)評(píng)價(jià)。你看創(chuàng)新力，是在技術(shù)能力里邊的一部分，所以創(chuàng)新力不直接等于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，技術(shù)的功能和作用就是人類認(rèn)識(shí)和改造世界的手段和方法�？偤推饋砭褪沁@么個(gè)概念。 二、什么叫技術(shù)創(chuàng)新？技術(shù)創(chuàng)新最早引入中國比較大規(guī)模的宣傳是在80年代初，改革的時(shí)候，是美國的諾貝爾獎(jiǎng)金獲得者提出的叫技術(shù)創(chuàng)新，那個(gè)時(shí)候是是87年，科技基金會(huì)會(huì)長頒了一本書給我，我當(dāng)時(shí)在科委，拿了這本書之后我組織人翻印了一千冊(cè)，送給各省市的領(lǐng)導(dǎo)，送給各部委的司長和中央領(lǐng)導(dǎo)看，那個(gè)時(shí)候叫技術(shù)創(chuàng)新。后期在討論技術(shù)創(chuàng)新，但是技術(shù)創(chuàng)新不論什么創(chuàng)新，都應(yīng)當(dāng)是這樣的概念。“新的第一次應(yīng)用”，凡是新的第一次應(yīng)用都認(rèn)為是創(chuàng)新活動(dòng)，這就不是光技術(shù)，在任何領(lǐng)域都有這種事。 在任何知識(shí)和技術(shù)的應(yīng)用中，出現(xiàn)的新經(jīng)驗(yàn)、新方法、新成果都視為創(chuàng)新成果。技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)革命、科技進(jìn)步是不同層次的，那兩個(gè)是宏觀層次的評(píng)價(jià)，大體系，大框架，技術(shù)創(chuàng)新在各個(gè)領(lǐng)域特別是可以由基層單位開展，也可以由個(gè)人活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，所以它是微觀層次的，實(shí)驗(yàn)性強(qiáng)、容易定量、評(píng)價(jià)測(cè)量。 企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力包括生產(chǎn)力技術(shù)的創(chuàng)新和管理的創(chuàng)新這三個(gè)方面，而技術(shù)成果應(yīng)用于企業(yè)，是技術(shù)轉(zhuǎn)移的過程。這個(gè)還是另外一個(gè)概念，所以我們現(xiàn)在有的時(shí)候把很多概念攪和到一起，所以就弄不清楚政策，具體的管理辦法應(yīng)該怎么做。 技術(shù)的成果在企業(yè)里得到應(yīng)用，是一個(gè)非常細(xì)致的轉(zhuǎn)移過程。這里邊后邊說的一系列設(shè)計(jì)一直到商品銷售，是一個(gè)很長的產(chǎn)業(yè)鏈。每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須扎扎實(shí)實(shí)的達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，才能往下轉(zhuǎn)移，我們國家往往忽略這種科學(xué)性，常常一聽一個(gè)人手拿一個(gè)什么發(fā)明或者我有一個(gè)項(xiàng)目，有什么什么的長遠(yuǎn)、多大的戰(zhàn)略意義，腦袋瓜一熱市委書記就批幾千萬的項(xiàng)目，它轉(zhuǎn)移的環(huán)節(jié)掠過了很多，所以就不成功。所以企業(yè)要增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，并且要樹立企業(yè)的品牌形象，就必須重視貫穿于技術(shù)轉(zhuǎn)移，商品銷售這個(gè)鏈條各環(huán)節(jié)的創(chuàng)新活動(dòng)，這是必須重視的，要分析每個(gè)階段。 商品開發(fā)與銷售鏈條各環(huán)節(jié)的創(chuàng)新活動(dòng)之間的關(guān)系技術(shù)生產(chǎn)銷售，之間主要是在交叉點(diǎn)的地方，所以下面我就解釋了，在這些點(diǎn)的結(jié)合上，標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確度決定轉(zhuǎn)移的成功率，也決定著技術(shù)的投入產(chǎn)出效益。所以這是企業(yè)必須重視的。 在每一個(gè)領(lǐng)域、環(huán)節(jié)里，比如說技術(shù)的環(huán)節(jié)下，里邊還有一個(gè)個(gè)階段，生產(chǎn)力環(huán)節(jié)還有一個(gè)個(gè)的階段，總工藝設(shè)計(jì)、小批量生產(chǎn)，試投放、大批量生產(chǎn)，標(biāo)準(zhǔn)建立、很多很多復(fù)雜的工作要做。是一個(gè)完善的過程，缺任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不好。 為什么今天對(duì)這個(gè)事情講的多一些，咱們出現(xiàn)了個(gè)三鹿奶粉問題，其實(shí)在我的概念里不出問題是奇怪，出問題正常，這又是十多年來說的話現(xiàn)在應(yīng)驗(yàn)了。從90年開始在某一個(gè)品牌戰(zhàn)略會(huì)上我就說了，我說品牌首先要講究質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，沒有好質(zhì)量的產(chǎn)品做不出好品牌，后來又當(dāng)廣告協(xié)會(huì)會(huì)長，特別是兩會(huì)期間，一上人大會(huì)堂下了車登階梯，電話筒就堆上來了，，采訪的人就堆上來了�！澳銓�(duì)虛假廣告怎么看？”我不論什么場(chǎng)合，不論是這樣的采訪或者怎么樣，我都說：“首先應(yīng)當(dāng)解決工廠生產(chǎn)中的質(zhì)量管理和控制，不要讓國家稀缺的優(yōu)勢(shì)資源經(jīng)過若干加工過程變成不合格品，劣質(zhì)品，假冒品，出了工廠到市場(chǎng)。”我廣告就可以減到零，我一直十多年就是堅(jiān)定不移的表這個(gè)態(tài)，原因是什么？就說我們到現(xiàn)在可以認(rèn)為，我們國家在質(zhì)量管理方面，下面還要再結(jié)合通用電氣的例子講，不在這里重復(fù)。 我們?cè)谖母锴?0年代初期，就學(xué)過日本，日本是50年代搞質(zhì)量控制，全世界出名，跟美國專家在日本推行質(zhì)量管理和控制，我們從60年代文化大革命之前，至少我是學(xué)計(jì)算機(jī)的造計(jì)算機(jī)的，我們就開始講質(zhì)量管理，但是現(xiàn)在企業(yè)的質(zhì)量管理水平還是很差。所以每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該注意。 三、企業(yè)綜合實(shí)力，也就是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的問題。這個(gè)關(guān)系比較復(fù)雜，有人提出來三個(gè)方面，我認(rèn)為這里面把企業(yè)綜合實(shí)力、把創(chuàng)新力局限在科技里是不妥當(dāng)，我把它變成下面1、2、3、4、5、6個(gè)方面，6個(gè)方面我不念了，一個(gè)是品牌建設(shè)與品牌價(jià)值的問題在中國廣大企業(yè)里逐漸被認(rèn)識(shí)，但是認(rèn)識(shí)程度還不夠。而政府各有關(guān)可以提供政策的部門對(duì)這個(gè)理解也不夠，另外就是人才成長的環(huán)境和企業(yè)制度文化的關(guān)系結(jié)合的也不算太夠。最后一個(gè)雖然我們不討論金融問題，但我要提金融上的問題。因?yàn)樵谄髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)力里邊，金融的能力是很厲害的。就是資金的調(diào)動(dòng)能力。 現(xiàn)在我們國家現(xiàn)行的體制，允許從國有企業(yè)到私營企業(yè)，正常的調(diào)動(dòng)資金來抓住機(jī)會(huì)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的這種能力有多大？這是一個(gè)矛盾的問題。下面我會(huì)談到這個(gè)事。 有了那些概念，我下面講的快一點(diǎn)。創(chuàng)新是講能力和活力，你有這個(gè)能力不一定有這個(gè)活力，有活力不一定有能力，所以這是兩個(gè)概念。是企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要基礎(chǔ)，是企業(yè)實(shí)力的標(biāo)準(zhǔn)之一。比如我下面舉企業(yè)遇到好的機(jī)會(huì)，把創(chuàng)新擴(kuò)展到所有領(lǐng)域，不是光科技。遇到好的機(jī)會(huì)，抓住了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，馬上就有新的面貌。比如說要立即投入50億美金，我們國有大企業(yè)就沒有這個(gè)辦法，它調(diào)動(dòng)30萬美元要有很長的審批過程，原先我還不知道，這么多年改革了還那么費(fèi)勁，不知道。有一個(gè)國外的客戶，把一個(gè)很好的通訊部件賣給我們，欠人家30萬還不上，老拿不出來，他們也承認(rèn)技術(shù)很好，找我，我去問他們行業(yè)部門的公司，我問他們老總，我說就30萬美元拿不出來？他說你可不知道這要怎么批，怎么批。可是人家李嘉誠，他手頭每天都會(huì)有200億美元在手里準(zhǔn)備抓機(jī)會(huì)，只要在200億范圍內(nèi)，他一下子就買來了、并購了，一下子他的市場(chǎng)就擴(kuò)大了。所以你有這個(gè)能力嗎？ 另外再提一件事和競(jìng)爭(zhēng)力有關(guān)的，就是經(jīng)理的決策成敗影響競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新力。第一個(gè)美國通用電氣，現(xiàn)在講早了一點(diǎn)，但是沒事兒，因?yàn)橥ㄓ秒姎馐俏?8年一直專注的大案例。我一直追蹤他們的變化。 我先介紹通用電器培訓(xùn)人才，為什么人們叫它企業(yè)界的哈佛？ 因?yàn)樗幸惶着嘤?xùn)人才的體制，從下面往上看，每年從各個(gè)大學(xué)里招生，這邊招生不是像咱們?nèi)瞬攀袌?chǎng)一樣，像無頭蒼蠅一樣到處撞，它是很定向的。需要什么樣的人就從最好的學(xué)校找，而且不是畢業(yè)一個(gè)月之后找，它就在他人力資源部門有龐大的學(xué)心理行為學(xué)的專家、博士，我記得當(dāng)年IBM發(fā)展人員400多個(gè)博士生，他們有一個(gè)龐大的專家隊(duì)伍去考察、要聘用的人。這些人力資源部的人就散布到各大學(xué)三四年級(jí)、快畢業(yè)的學(xué)生當(dāng)中，參加他們的課程討論，參加他們的活動(dòng)，了解人才�？春昧司驼�(qǐng)他們到企業(yè)來做實(shí)驗(yàn)，再做畢業(yè)論文，再讓企業(yè)的人來考驗(yàn)他們，這樣到畢業(yè)的時(shí)候才開始聘。經(jīng)過這個(gè)觀察過程才開始聘用。聘用了以后要在基層崗位輪換3—4個(gè)，每一個(gè)要一年，至少3—4年要了解基層工作的情況。其中優(yōu)秀的，在這個(gè)中間，也就是崗位輪換的過程中，還有企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的課程和到企業(yè)外部進(jìn)修的課程，每個(gè)人都有計(jì)劃。所以很多人受不了苦日子，有的人在半路就走了。 其中優(yōu)秀的不是往上升，是到副總裁的辦公室當(dāng)工作人員，了解宏觀的一些情況、思維。然后再其中優(yōu)秀的轉(zhuǎn)到基層的部門去任職，轉(zhuǎn)到副經(jīng)理、經(jīng)理任起來了。再優(yōu)秀的才到一些分公司當(dāng)總經(jīng)理、副總經(jīng)理，再優(yōu)秀的才能進(jìn)入副總裁的隊(duì)伍，到了副總裁隊(duì)伍才能進(jìn)入執(zhí)行層。就是企業(yè)核心層，決策層。 就說成長一個(gè)人，我給他算了一下15年—20年左右。韋爾奇都在通用電氣干了20、30年。所以他的企業(yè)是500強(qiáng)，是有他的功力的。競(jìng)爭(zhēng)他們的企業(yè)最高董事、CEO的時(shí)候，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在本公司競(jìng)爭(zhēng)不上以后，別的公司都等在那里搶著用，當(dāng)年2000年500強(qiáng)里有170多位CEO是出自通用電氣。韋爾奇也曾對(duì)優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)理，剛才因?yàn)檎f到經(jīng)理決策影響企業(yè)的創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力，他對(duì)經(jīng)理人有四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我覺得這個(gè)有意思，對(duì)四種人有使用的辦法，德才兼?zhèn)涞奶岚�，缺德少才的去之，德好能差的給予一次機(jī)會(huì)，第四種人要小心處理。他說第四種人是順桿爬，總能辦成事，踩在別人肩膀上，只想自己、欺下媚上、總找機(jī)會(huì)向上爬，他說這些家伙一點(diǎn)價(jià)值觀都沒有，但能完成任務(wù)，聰明能干，這種人不應(yīng)該出現(xiàn)在組織中，他們會(huì)把任何組織毀掉。他說要清除這種人。 人事部門、組織部門的人都有嗎？千萬別讓這種人繼續(xù)混在隊(duì)伍里。所以通用電氣有這樣的人才團(tuán)隊(duì)形成的人才機(jī)制，它就創(chuàng)造了一系列的企業(yè)管理之最，最出名的這個(gè)企業(yè)首先實(shí)行了滾動(dòng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，此后社會(huì)主義國家從蘇聯(lián)到東歐，一直我們當(dāng)年搞改革方案的時(shí)候到東歐考察，再回來在國家紀(jì)委推動(dòng)滾動(dòng)計(jì)劃，所以它實(shí)行滾動(dòng)計(jì)劃、戰(zhàn)略計(jì)劃的方法。 第二是到了90年代它實(shí)行6α的無差異管理，差異合格率99.999666%，等于沒有誤差。一進(jìn)位就是100，而且它把無差錯(cuò)管理推廣到管理層，辦事效率提高辦事質(zhì)量保證。這一點(diǎn)我要多說幾句，咱們這邊有科技界的人士，不知道有沒有質(zhì)量監(jiān)督管理的同志，有沒有？ 到現(xiàn)在我為什么前面說我們是一個(gè)沒有質(zhì)量管理的浪費(fèi)經(jīng)濟(jì)，為什么？就在98年有一個(gè)調(diào)查，全國不到18萬家企業(yè)有質(zhì)量認(rèn)證證書，但是其中還有一部分大家都心知肚明，并沒有經(jīng)認(rèn)真的檢驗(yàn)，花了錢就買了證書，就算它是18萬，被幾百萬企業(yè)一除，是不是也是零？就等于沒有質(zhì)量控制。 現(xiàn)在22家奶粉廠出毛病，沒有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，沒有質(zhì)量控制。就說我從事的計(jì)算機(jī)行業(yè)，文化大革命前和文化大革命中，我在科學(xué)院計(jì)算所，曾經(jīng)搞過芯片的研制、生產(chǎn)，當(dāng)時(shí)電子工業(yè)部和北京市沙河半導(dǎo)體工廠生產(chǎn)的芯片合格率是25%，我回來說話的時(shí)候，就隨便張口一說，我說這叫什么合格率？這叫廢品廠？現(xiàn)在知道合格率是多少嗎？大概是本世紀(jì)初，我問了一下有關(guān)主管部門，那幾個(gè)片芯廠的合格率到了30%左右，同志們，還是廢品廠。 我就不說別的行業(yè)，現(xiàn)在重要的行業(yè)核心技術(shù)空洞化，我到南方一個(gè)城市去考察，它做手機(jī)，自己的工廠。在北京也有它的產(chǎn)品，它的廣告公司到處送人，一參加一個(gè)活動(dòng)就拿回來一個(gè)來，我給我的孫女問她這個(gè)東西你要嗎？她說誰要這個(gè)。為什么？沒有可靠性。但是我到工廠考察的時(shí)候，我問你的核心芯片是哪里來的？自己造的。在哪造的？他說引進(jìn)的。我為什么要特別講這個(gè)，國外已經(jīng)無差錯(cuò)管理了，我們還來抽檢合格率，先不說沒有抽到的廢品已經(jīng)過去了，現(xiàn)在寧波市要讓企業(yè)提高質(zhì)量轉(zhuǎn)型，你必須認(rèn)認(rèn)真真地搞質(zhì)量管理。 當(dāng)然通用電氣上有很多的轉(zhuǎn)型，它把非核心技術(shù)的外包變成金融、投資、資產(chǎn)運(yùn)營，過去通用電氣山林、團(tuán)隊(duì)都有的，是一個(gè)非常大的國家了。我這里當(dāng)著武田先生班門弄斧了，舉一個(gè)日本索尼公司的故事，當(dāng)年日本有一個(gè)不好的名稱，叫“價(jià)廉物差”，他們通過質(zhì)量管理使得自己的產(chǎn)品體制上去了，你想打入國際市場(chǎng)，美國市場(chǎng)、歐洲市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候索尼公司就出了一款王牌產(chǎn)品，晶體管收音機(jī)。運(yùn)氣也來了，一家美國的連鎖店跟它訂10萬臺(tái)，這是一個(gè)很好打入美國市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。但是索尼公司的生產(chǎn)能力只有5萬臺(tái)，就是當(dāng)時(shí)的盛田昭夫先生怎么做的決策？大家想，下面我不念了，他做了一系列的分析以后，決定和美國簽一萬臺(tái)的產(chǎn)量，要是讓咱們，別說10萬臺(tái)，20萬臺(tái)都敢簽。所以有些企業(yè)為什么出問題，就是這樣。他做了一萬臺(tái)的合同，他實(shí)際上就是按照這幾個(gè)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的曲線在分析問題，規(guī)模經(jīng)濟(jì)和效益的關(guān)系。怎么控制度？這幾個(gè)曲線我不念了，大家都會(huì)看。 就這一萬臺(tái)的收音機(jī)就打美國市場(chǎng)、在美國、歐洲開了新局面。這說明經(jīng)過一系列的技術(shù)和管理創(chuàng)新，你擁有了質(zhì)量好的產(chǎn)品。如果沒有當(dāng)年的決策，人們也說恐怕沒有現(xiàn)如今的索尼，當(dāng)然最近索尼又出問題了，召回40多萬臺(tái)手機(jī)電腦，我琢磨武田先生是不是外包的東西太多了？外包的零配件都撒入世界各地，不在企業(yè)管理范圍內(nèi)，跨州了文化不一樣，所以有可能問題就出在這里。 這是前面說的第二個(gè)決策，我一共有八個(gè)方面的說法。 第三個(gè)制度保證人才輩出。佳能公司，我去佳能公司考察過，在人事部的時(shí)候，帶著幾個(gè)省的人事廳廳長，考察佳能公司的人事管理。首先公司有一個(gè)非常嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系，從策劃、設(shè)計(jì)、試制、生產(chǎn)、銷售這些環(huán)節(jié)，這一串鏈條每個(gè)環(huán)節(jié)都有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量把關(guān)的制度，并且還實(shí)行了名匠制度和技師制度，企業(yè)里邊有7000多技術(shù)人員，22位由公司申報(bào)，厚生勞動(dòng)省認(rèn)定的國寶級(jí)名匠，舉個(gè)例子，其中一個(gè)名匠他的手一觸摸鏡頭，望遠(yuǎn)鏡的鏡頭、天文望遠(yuǎn)鏡的鏡頭，能摸到誤差0.01微米，人的頭發(fā)絲的幾千份之一。美國的天文望遠(yuǎn)鏡的鏡頭就是由他來做，我們就缺少這種高度技師。 他對(duì)可培養(yǎng)的技術(shù)工人、技術(shù)人才由名師和技師一對(duì)一帶徒弟，實(shí)行一對(duì)一帶徒制�，F(xiàn)在咱們國家在戲劇界又開始實(shí)行師徒制。 我覺得新宿的制度非常好，所有企業(yè)的職工分層次培訓(xùn)課程，而且他們企業(yè)還實(shí)行了對(duì)職工提出建議的獎(jiǎng)勵(lì)制度，其實(shí)他們還說了，包括佳能公司的人事副總裁和美國州立大學(xué)商學(xué)院的院長，都告訴我，他們采用、借鑒了咱們鞍鋼憲法的辦法，咱們自己否定了，他們采用了。兩參一改三結(jié)合，咱們自己扔掉了，他們研究、用了。就是要有一套制度。 第四是適應(yīng)技術(shù)和市場(chǎng)變化，及時(shí)創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營模式的又一例，就是施樂公司。施樂公司當(dāng)年保守，沒有及時(shí)的把電腦、網(wǎng)絡(luò)納入它的系統(tǒng)，所以就敗給了惠普。又因?yàn)榻?jīng)營不善讓佳能公司給占據(jù)了地域，他們價(jià)格的15%，搶了施樂在美國的三分之一市場(chǎng)。到99年他們就已經(jīng)負(fù)債80億了，請(qǐng)出創(chuàng)造施樂的元老出來，挽救危局。他們把傳統(tǒng)大企業(yè)化整為零，出租部分事業(yè)部門，同志們看看這點(diǎn)，出租部分事業(yè)部門，什么概念？不是一般的出租，連品牌一塊出租，是內(nèi)容、品牌有價(jià)值。保留核心技術(shù)影像事業(yè)，使企業(yè)得到重生。所以急需變化你的經(jīng)營方式，這當(dāng)然很多企業(yè)是這樣。 第五是政府鼓勵(lì)企業(yè)成為世界一流企業(yè)。我認(rèn)為日本在亞洲做的是比較典型的。因?yàn)槲沂菑?0年代初期就開始追蹤日本電子行業(yè)和技術(shù)轉(zhuǎn)移的一些辦法。 他們政府對(duì)大企業(yè)和中小企業(yè)有不同的做法。企業(yè)電子行業(yè)為例，你們自己念吧，政府怎么扶持？大企業(yè)怎么扶持？中小企業(yè)怎么扶持？下面我還有圖。 美國在這方面也有一套做法，我這里邊舉了例子，你們看。 兩彈一星，我用一個(gè)前沿攻關(guān)項(xiàng)目的例子，上海的人工合成胰島素、人工合成酵母丙氦氨轉(zhuǎn)移核糖核酸，最后達(dá)不達(dá)到效果？中間是一個(gè)過程，能派出一系列的技術(shù)、產(chǎn)品，其中包括藥品、試劑等等，我們國防和前沿的攻關(guān)項(xiàng)目都沒有及時(shí)往生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移，沒有產(chǎn)生新的產(chǎn)業(yè)，也沒有對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行改造。所以我們是未完成尖端技術(shù)。 第八面對(duì)廣大中小企業(yè)。 左邊是入口，一直轉(zhuǎn)回來有一套支持中小企業(yè)吸收技術(shù)成果的政策和辦法。 最后是創(chuàng)新工作的載體還是創(chuàng)新的人才，下面我不多念，有材料。一切圍繞企業(yè)戰(zhàn)略定位、尖端戰(zhàn)術(shù)而識(shí)別人才。經(jīng)理人的素質(zhì)可以舉這么多例子，現(xiàn)在我要提出的問題就是企業(yè)的人事部門職責(zé)是什么？ 我認(rèn)為要改變形象，轉(zhuǎn)換職能，應(yīng)該成為人力資本管理部門、人力資源的開發(fā)部門，下邊我不再說了。就說好的經(jīng)理可以通過多途徑的造就，大體有三種途徑，都可以成為好經(jīng)理人，但是最后第三個(gè)可能更有效一些。再一個(gè)我認(rèn)為咱們國家缺少，特別是中心城市，一些大區(qū)地方，缺少培育經(jīng)理機(jī)制的基地，能做到以下五個(gè)方面，我不念了。 我們現(xiàn)在不是說要找什么模式，照抄，也不是照抄也不是有固定模式，因?yàn)橐粩嘧兓鶕?jù)人和事要變化，最不變的是變化。所以要跟著變化變，這就需要一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)。提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的分析圖，這里邊有兩個(gè)體系，一個(gè)是市場(chǎng)創(chuàng)新體制，一個(gè)是技術(shù)創(chuàng)新體制，每個(gè)交叉的地方要解決，要引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視，怎么樣把這些條件綜合好就好了。這些例子我就不再念了，你們自己念念，說明一個(gè)，什么模式都能夠打開新局面。一個(gè)民營企業(yè)拿了幾萬美元，到了羅馬尼亞，一下變成歐洲的大自行車生產(chǎn)廠家了。這很厲害的。溫州人現(xiàn)在說出來農(nóng)村裁縫要變成世界裁縫。 在每一個(gè)過程中，紅的是產(chǎn)品的生命周期，黃的是投資，在第三個(gè)成熟期里，盈利最高的是時(shí)候，虛線就是要出現(xiàn)新的產(chǎn)品周期，我們現(xiàn)在關(guān)閉的這些企業(yè)，一門心思猛賺錢，猛賺錢的時(shí)候忘了開拓新的產(chǎn)品周期，所以它必須到一定的時(shí)候就關(guān)門。 下面轉(zhuǎn)移技術(shù)的三種形式，初級(jí)、中級(jí)，高級(jí)，大家看看。 最后這一張圖是我一貫堅(jiān)持，我們的改革發(fā)展要配套，在一個(gè)國家、在一個(gè)地區(qū)、行業(yè)都是要配套。科技、教育、經(jīng)濟(jì)要良性運(yùn)行才行。你才能達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，變成新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，我希望這些東西供大家參考，謝謝大家！ 主持人：楊會(huì)長剛才在演講中用豐富的知識(shí)和生動(dòng)的語言，清晰的告訴我們，企業(yè)的創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力歸根到底取決于人才，包括經(jīng)理人才、營銷、研發(fā)人才和各種人才。而人才的創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)力不僅是企業(yè)創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)力的基本體現(xiàn)，而且是企業(yè)持續(xù)保持創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)動(dòng)作。我們非常感謝楊會(huì)長的精彩演講，下面我們要請(qǐng)出的是上海公共行政與人力資源研究所名譽(yù)所長，研究員，上海市委決策專家沈榮華先生，沈所長是我們國內(nèi)外知名的研究公共行政與人力資源的專家，他現(xiàn)在擔(dān)任《全國人才隊(duì)伍建設(shè)中長期規(guī)劃綱要》的起草組核心專家，中國人事社會(huì)科學(xué)研究員研究員，北京大學(xué)研究院人力中心教授，多年來沈所長組織和參加了國家和上海市人事方面的多項(xiàng)科學(xué)研究，主編了地域資源等十多部著作，撰寫了100多篇論文，今天他演講的題目是《未來企業(yè)人才發(fā)展的幾個(gè)新問題》，大家歡迎。 沈榮華：各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家，我是昨天中午從北京趕過來，北京這次去了已經(jīng)接近5個(gè)月了，從03年到現(xiàn)在為止，我一半時(shí)間都在北京，03年是中央人才工作會(huì)議，這次會(huì)議大家都知道，我們建國50周年。而且告訴大家，明年要開第二次中央人才工作會(huì)議。第二次是06年，圍繞創(chuàng)新人才，我又去了半年。這一次可能要一年左右時(shí)間，到明年3月份我們整個(gè)規(guī)劃結(jié)束。我今天給大家講的，我想和兩位嘉賓稍微區(qū)分一下，在戰(zhàn)略層面我想講七個(gè)方面的問題。最后是給寧波提五條，企業(yè)的創(chuàng)新提五條意見。 先給大家匯報(bào)一下，關(guān)于未來中國人才發(fā)展的形式，我們分析下來有五大機(jī)遇。大家看一下是不是？第一個(gè)機(jī)遇是911以后，西方的經(jīng)濟(jì)增長減緩，使世界人才流發(fā)生變化，大家可能看到了，我這里有人才流動(dòng)，美國、日本出現(xiàn)人才流。我國吸引世界人才提供了難得的機(jī)會(huì)和條件。這請(qǐng)我們寧波也把握好這個(gè)機(jī)遇。 第二個(gè)機(jī)遇未來人民幣的升值是大趨勢(shì)，有的專家預(yù)測(cè)每年是5%左右，這說明什么？在世界人才轉(zhuǎn)移當(dāng)中，我們?nèi)嗣駧胖Ц度瞬诺哪芰υ鰪?qiáng)，我們可以引進(jìn)國外優(yōu)秀的人才，我舉個(gè)例子，本來我們引進(jìn)一個(gè)人才要花100萬，現(xiàn)在花50萬就夠了。 第三個(gè)機(jī)遇由于中國國際地位的提高，特別是北京兩次奧運(yùn)會(huì)，中國人才的地位也隨之提高。未來5—10年，這里我講兩個(gè)，一個(gè)是中國熱，一個(gè)是漢語熱。這對(duì)我們國家人才發(fā)展是一個(gè)難得的機(jī)遇。 第四個(gè)是中國海外留學(xué)生的數(shù)量不斷增大，這是最新的數(shù)據(jù)，大家看一下。到2000年底，我國出口留學(xué)的總量達(dá)到121.17萬人，回國31.97萬人。這次李源潮同志親自發(fā)了計(jì)劃，用5到10年引進(jìn)世界上海外的人才，高層次人才2000人。 五、在經(jīng)濟(jì)全球化的影響下，中國國內(nèi)培養(yǎng)和吸引的國際人才的能力不斷增強(qiáng)。有這么一句話，未來十多年是我國培養(yǎng)和吸引國際化人才的最佳國家。 這里還有各條戰(zhàn)，我給大家報(bào)告一下，第一個(gè)挑戰(zhàn)是經(jīng)濟(jì)全球化帶來的人才國際化趨勢(shì)明顯。國際間人才競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，中國在這場(chǎng)國際人才競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中由于人才的綜合環(huán)境影響，面臨的挑戰(zhàn)十分嚴(yán)重。我前面講的120萬留學(xué)生，我們回來才30萬，四個(gè)當(dāng)中回來一個(gè)月，按照國際慣例，三個(gè)人在外面，一個(gè)人回來。 第二個(gè)挑戰(zhàn)是請(qǐng)大家關(guān)注，新興國家和新興地區(qū)的興起，以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)勁勢(shì)頭，看了一個(gè)數(shù)據(jù)，2007年新興國家和地區(qū)在全球經(jīng)濟(jì)總量當(dāng)中所占的比重已超過49%。使人才的回流趨勢(shì)明顯，也使中國對(duì)人才的吸引力有所減弱。 第三個(gè)中國的教育制度和人才管理制度比較落后。這次北戴河專家休假我也去了，李源潮同志從早上到晚上，一共60位專家參加座談會(huì)，從早上聽到晚上，反映最大的是兩個(gè)問題，一個(gè)是教育制度改革。第二個(gè)是人才管理制度改革。稱之為中國改革的最后兩個(gè)堡壘。到明年是我們建國60周年，建國60年我們國家沒有出一位世界級(jí)的大師。后來李源潮同志說我就講兩句話，第一句話國外的大學(xué)是學(xué)術(shù)界，我們的大學(xué)是行政單位，大家看一個(gè)處長崗位有40個(gè)教授報(bào)名，所以高校里面一個(gè)最大的是教授，不是處長啊，不是校長。 各位領(lǐng)導(dǎo)，這次規(guī)劃我看這些方面一定要有突破性的推進(jìn)。這兩項(xiàng)制度的改革任務(wù)十分繁重。 第四個(gè)挑戰(zhàn)中國的人才市場(chǎng)是所有要素市場(chǎng)當(dāng)中發(fā)育最慢的。目前我國排在世界前列的獵頭公司幾乎是空白的。李源潮給我們組織座談會(huì)的時(shí)候，他問上市還有沒有？我說是上海XX公司，每年做130個(gè)億，但是排在世界前列距離還很遠(yuǎn)�，F(xiàn)在我們的人才市場(chǎng)吸引國際人才不夠。 最后一個(gè)挑戰(zhàn)中國的人才國際化素質(zhì)普遍缺乏。上海前不久開了一個(gè)會(huì)，上海人才跟香港的人才相比有兩個(gè)數(shù)字不如香港，第一個(gè)就是我們國際法律法規(guī)知識(shí)不如人家，第二個(gè)是人家的外語比我們好。 第二個(gè)關(guān)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，我講的第二個(gè)戰(zhàn)略，我請(qǐng)寧波的同仁關(guān)注。昨天毛市長講，他說寧波現(xiàn)在是人均1萬美元向兩萬美元過渡。要實(shí)現(xiàn)過渡就是這句話，以經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式實(shí)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。從物力資本優(yōu)先積累轉(zhuǎn)到人力資本優(yōu)先積累，就這么一句話。也就是最近李源潮同志提出來的，要把人力資本積累作為大戰(zhàn)略提出來，組織部長講這句話，為什么我這里分析了一下，我們?nèi)祟惿鐣?huì)發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)階段： 一個(gè)是自然經(jīng)濟(jì)。二是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)。三是工業(yè)經(jīng)濟(jì)，四是知識(shí)經(jīng)濟(jì)。因?yàn)橹R(shí)經(jīng)濟(jì)人才是戰(zhàn)略資源，跟前面三個(gè)都不一樣。我具體分析了這里有三個(gè)變量，一是經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的迫切要求。 現(xiàn)在一直在講，大家十幾年一直轉(zhuǎn)不過來。 昨天也講到，我們不是依靠科技進(jìn)步，不是依靠勞動(dòng)者素質(zhì)提高，不是依靠管理上去。因此這里我對(duì)寧波的企業(yè)提出四個(gè)重視：一是重視研發(fā)。二是重視效率。三是重視人才。四是重視自主技術(shù)和品牌。剛才6楊會(huì)長都講到了。我這里有個(gè)資料，上半年我們國家的公司是6.7萬家中小企業(yè)倒閉，浙江模式也面臨新挑戰(zhàn)。告訴大家6.7萬家中小企業(yè)倒閉是什么原因？我估計(jì)是兩方面的原因，一是工業(yè)產(chǎn)業(yè)的層次比較低，不高。缺乏新興產(chǎn)業(yè)強(qiáng)有力的支撐。二是長期沿襲粗放型的要素推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式，不是創(chuàng)新。 二是中國主動(dòng)參與全球化和競(jìng)爭(zhēng)的要素。這里我也舉個(gè)例子。大家都知道，我們國家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)現(xiàn)在還處在世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的中低端。后面一句話很重要，為什么？因?yàn)槿肆Y本上不去，人才上不去。我這里給大家報(bào)告一下，據(jù)我們統(tǒng)計(jì)，發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)增長當(dāng)中，人力資本的貢獻(xiàn)率是75%，這次李源潮同志要求我們國內(nèi)也研究，我們國內(nèi)研究的結(jié)果是35%，相差40個(gè)百分點(diǎn)，人力資本對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率比發(fā)達(dá)國家要少40個(gè)百分點(diǎn)。 因此加速人力資本積累勢(shì)在必行。 三、深化改革開放的要求。這條大家很好理解，改革開放以來，我們經(jīng)濟(jì)增長一直是高速發(fā)展，兩位數(shù)發(fā)展。但是未來的二、三十年不可能，靠大量的投資，主要是靠人力資本來提升。引進(jìn)人才要講究效益，我們上海過去提萬人計(jì)劃，后來又跑了新的萬人計(jì)劃，但是XX同志講的很好，他說我要求你們不要這么多，有幾十個(gè)人就可以了，不要追求數(shù)量�，F(xiàn)在我們分析一下，兩批萬人計(jì)劃真正能夠世界叫得響的不是很多像市政府這樣的，我們叫做它530這樣的。 最后這個(gè)問題怎么來轉(zhuǎn)變，主要措施有五條：這五條措施中央文件都有的，就是我03年寫的中央人才工作會(huì)議決定里都有。我到全國各地去講，他們都不知道為這份文件，我說你們沒有好好讀中央的文件。 一、觀念。人才投入是效益最大投入。 二、力度。要加大對(duì)人才建設(shè)的投入力度�，F(xiàn)在可以報(bào)告大家，最近溫家寶同志講了以后，我們感到非常振奮。本來財(cái)政部公共教育投入占GDP4%，一直做不到。財(cái)政部是無論如何做不到，現(xiàn)在3.5左右，最后溫家寶講這次一定要達(dá)到。本來是2010年，現(xiàn)在到2012年要達(dá)到10%。 三、多元人才投入機(jī)制。包括社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人都要投入。 四、政府財(cái)政預(yù)算當(dāng)中要投入。 五、重大建設(shè)和科研項(xiàng)目也可以投入。 第三個(gè)問題，關(guān)于造就宏大的創(chuàng)新人才隊(duì)伍。 這里比爾蓋茨有句名言：他講“我的企業(yè)離破產(chǎn)只有12個(gè)月”，他的意思是說，如果企業(yè)無法不斷地創(chuàng)新進(jìn)步，也許一年后就不復(fù)存在了。創(chuàng)新人才在企業(yè)主要指兩種：一種是企業(yè)家，一種是技術(shù)創(chuàng)新者。 大家看一下，這是我們國家統(tǒng)計(jì)局的調(diào)查，我們國家的現(xiàn)狀這里是04到06年有四個(gè)數(shù)據(jù)，第一個(gè)是創(chuàng)新活動(dòng)的工業(yè)企，只占全部規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的28.8%。 大中型企業(yè)每年研發(fā)投入占銷售收入的比例是0.71%。國外著名企業(yè)是5%到10%。 擁有專利的企業(yè)不足總數(shù)的十分之一。 只有萬分之三的企業(yè)擁有核心的自主產(chǎn)權(quán)。 再往下分析，現(xiàn)在企業(yè)里的科技人員社會(huì)地位不高，這次中組部李部長去了以后，他也說官本位思想是越來越嚴(yán)重，后面一句話我沒有打出來，他講“經(jīng)營人才的官本位特別要注意”，我舉個(gè)例子，上海的陳祝(音譯)院士，他的導(dǎo)師王正義(音譯)就講，他不是去當(dāng)衛(wèi)生部長，他是拿諾貝爾獎(jiǎng)的。正好李部長也在，他告訴王炎(音譯)同志，你去查一查，我們現(xiàn)在排世界一流的科學(xué)家有多少？你去查陳祝院士還在不在里面？ 企業(yè)里邊的人才，我講的主要是三個(gè)地位，政治地位、社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)地位。 這里有一句話，現(xiàn)在真正落實(shí)到他們身上的政策不動(dòng)。而且事業(yè)單位的管理體制業(yè)面臨挑戰(zhàn)，所以有些高校研究機(jī)構(gòu)近幾年行政化的現(xiàn)象愈演愈烈，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過上世紀(jì)50、60年代，現(xiàn)在全國一共有43所副部級(jí)以上高校，有86位副部級(jí)以上的干部。 大家可能都看過，我看這個(gè)問題這次都提出來了，要解決也就是中央組織部解決，其他解決都比較困難�！皩W(xué)術(shù)本位”日趨單薄、教授、創(chuàng)新人才的地位不高，這種導(dǎo)向?qū)θ瞬懦砷L十分不利，對(duì)建設(shè)創(chuàng)新型國家十分不利。報(bào)告大家，上個(gè)世紀(jì)90年代，我們最高的是局級(jí)，副部級(jí)是本世紀(jì)初開始。 研究下來，我最后要告訴大家，要突破三項(xiàng)制度。我們這次22號(hào)就回去了，李源潮這次同志親自傾聽，我這里第一條下決心取消事業(yè)單位的行政級(jí)別。我這里可以告訴大家，行政級(jí)別這件事情，我們?cè)缇吞岢鰜砹�，我們國家�?996就有17號(hào)文件，中央機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)，對(duì)政治編制企業(yè)有一句話要遵循正式分配的方向，逐步取消事業(yè)單位的行政級(jí)別。但是12年過去了，這個(gè)改革基本原地踏步。 第二個(gè)要采取特殊政策，切實(shí)提高創(chuàng)新人才的地位。這里我還要告訴大家，有個(gè)例子，韓國跟我們過去一樣，他是官員排在第一位，第二位是企業(yè)家，第三位是專家。后來通過立法，把專家排到第一位，企業(yè)家排在第二位，官員排在第三位。他專家的工資水平現(xiàn)在超過部長級(jí)，高端人才的工資超過部長級(jí)。小平同志1988年也有句名言，要把文化大革命時(shí)候的臭老九提到第一”。05年、06年、07年都有統(tǒng)計(jì)，最高的公務(wù)員崗位有4000人在爭(zhēng)。 第三個(gè)是建立完善有針對(duì)性的創(chuàng)新人才管理制度和辦法。中央重點(diǎn)推出的三個(gè)制度，我不詳細(xì)展開了。第一個(gè)是評(píng)價(jià)制度。這是世界難題。剛才楊會(huì)長也講到了，人才評(píng)價(jià)要看論文，袁隆平評(píng)院士也是評(píng)了好幾次評(píng)不上，論文沒有通過。上海有一個(gè)造大橋的總設(shè)計(jì)師，一直也評(píng)不上，最近評(píng)上了，評(píng)價(jià)制度要好好改�？萍疾拷o我講了兩句話非常好，他講以后搞應(yīng)用理論研究，把復(fù)雜問題簡單化，我們現(xiàn)在有幾百個(gè)指標(biāo)，有幾十個(gè)指標(biāo)，一看就頭疼。 第二句話應(yīng)用研究最后由市場(chǎng)說了算，一個(gè)是同行說了算，一個(gè)是市場(chǎng)說了算。袁隆平的雜交水稻就是市場(chǎng)說了算。評(píng)價(jià)制度要好好改，現(xiàn)在包括高考，兩年一度的檢查、評(píng)比，教授怎么可能安心做學(xué)問。 第二個(gè)叫人才流動(dòng)制度。今天去當(dāng)官員，明天企業(yè)家，后天是大學(xué)教授，是大跨度的及，我們不是這樣，你要從機(jī)關(guān)到事業(yè)單位多少難，從事業(yè)單位到企業(yè)去更難。因此我給李源潮部長講了一句話，國外有一句話：“像模像樣的人才一定是大跨度，三到五個(gè)崗位要有�！� 第三個(gè)是激勵(lì)和保障制度，這個(gè)制度也很重要。上還有個(gè)企業(yè)叫九零九(音譯)，搞芯片設(shè)計(jì)的，一下子200個(gè)人集體辭職到新加坡的一家公司去了，這件事情驚動(dòng)了總書記，中央組織部派人來調(diào)查，當(dāng)時(shí)我講不要講人才流失，是不是應(yīng)該講人才留出，因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)在上海，后來由國有企業(yè)到新加坡，200人，后來最后什么原因？就是一句話，工資問題，分配激勵(lì)機(jī)制。我們上海的九零九跟新加坡的企業(yè)家做同樣的崗位，他們的工資是由美元計(jì)算，差5到10倍，因此要走。 第四個(gè)也是戰(zhàn)略問題，關(guān)于進(jìn)一步深化教育改革。溫總理提出教育改革問題，教育要講兩句話，第一句話是“教育發(fā)展已經(jīng)取得了巨大成績”，毛入學(xué)率23%，李源潮部長講了不起，我們現(xiàn)在預(yù)測(cè)到2020年要到40%。但是第二句話“我們教育的改革是長期滯后。”最近總理再一次會(huì)議上告訴大家，國家的發(fā)展綱要是最近總理提出來加兩個(gè)字，改革。改革和發(fā)展綱要。我們老一輩的科學(xué)家錢學(xué)森這段話非常重要，最近大家也一直在講，“中國沒有一所大學(xué)能夠培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，這是前年溫家寶總理去看錢學(xué)森科學(xué)家科學(xué)家時(shí)候講的一句話�！边@里我有個(gè)統(tǒng)計(jì)，從1901年到1997年，我們有518位科學(xué)家獲得諾貝爾獎(jiǎng)，107年當(dāng)中，沒有出一位大學(xué)生。 1、對(duì)中小學(xué)應(yīng)試教育做重大改革。中小學(xué)的書包是越背越重，回家的作業(yè)越來越多，身體狀況越來越差，這個(gè)制度也講了十多年了，到現(xiàn)在為止沒有辦法改。這次22號(hào)匯報(bào)當(dāng)中就提出來，從高考指揮棒作為突破口進(jìn)行改革，如果高考指揮棒不改，可能十幾年還是改不了。大家問是不是取消按�？赡懿皇侨∠�，是完善。 2、對(duì)高等教育體制機(jī)制作重大改革。 3、對(duì)現(xiàn)行干部教育培訓(xùn)制度作重大改革。李源潮同志對(duì)這個(gè)問題也有講話，他到中組部以后，我們?cè)瓉淼闹薪M部培訓(xùn)、干部教育培訓(xùn)局年年講，搞得多少好，多少人到中央黨校學(xué)習(xí)，李源潮去了以后講三句話，一下子壓力大得不得了。 一、我們的干部與科學(xué)發(fā)展觀不適應(yīng)。 二、面向世界謀創(chuàng)新。 三、一定要向世界謀人才。 在會(huì)上因?yàn)閲H化的問題，我第一次給李源潮同志提出來，因此他講了這段話，我說上海已經(jīng)99年就研究國際人才化，最近上海正在提國際化，這個(gè)提議是上海汽車集團(tuán)提出來的，要集成全球的資源，引進(jìn)人才，政府要做工作，但是主要在企業(yè)。自己一做一年就1000個(gè)人，雖然有幾位副總跑到北京去了，給北汽吸引過去了。 政府的作用有五個(gè)方面： 1、制訂符合國際慣例的法律法規(guī)。 2、提供充分的國際人才信息。 3、充分利用國際國內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)和兩種人才資源。 4、建立跨世界人才按6合作機(jī)制。 5、加大人才國際化建設(shè)中的投入。 我在2、3年前就呼吁了上海要警惕人才弱化現(xiàn)象，大家知道嗎？上海人才這幾年有明顯的弱化現(xiàn)象。有好多原因，其中有一個(gè)原因大家知道，我們房價(jià)漲得很高，現(xiàn)在市中心都3萬一個(gè)平方米，好多人才都留不住。浦東這次拿了20多個(gè)億，引進(jìn)國際上的金融人才，這主要是為了解決這個(gè)問題。 第六個(gè)國外都在做人才環(huán)境的文章，營造人才成長的良好環(huán)境。 這個(gè)問題上海今年研究了整整半年，我講的三句話，大家贊成不贊成？因?yàn)榕囵B(yǎng)人才是成本最高，引進(jìn)人才是成本居中，而留住人才是成本最低。因此全世界都在做留住人才的文章。人才流失已經(jīng)成為國際現(xiàn)象，大家看一下。2005年歐洲科學(xué)院的院士叫格利博達(dá)，他有一篇《腦力的流失》，他講人才不是根本，關(guān)鍵在于人才保持。 我們國家的人才環(huán)境還不盡人意，我前面講到了，現(xiàn)在留學(xué)生四個(gè)里面有一個(gè)回來，按照國際慣例是三個(gè)人里面應(yīng)該有兩個(gè)人回國，一個(gè)在國外。 按照國際慣例，這十條我覺得很好，人才環(huán)境建設(shè)有十條措施： 1、提供好的發(fā)展環(huán)境與氛圍。這個(gè)很重要，環(huán)境好了以后，上海討論人才高地，什么叫人才高地？黃菊同志講了五句話，后來XX市長又補(bǔ)充，他說我就講一句話：“人才高地是哲學(xué)的概念”，就是人往高處走，水往低處流。優(yōu)秀青年人才向往的地方。深圳也是人才高。 2、大力鼓勵(lì)企業(yè)吸納人才。政府要推動(dòng)，但是主要是企業(yè)。 3、不用過多納稅。我們現(xiàn)在國外吸引的人才，比如年薪100萬、200萬，納稅比較高。 4、保障其家人在祖國有好的著落。 5、國家增強(qiáng)對(duì)科研的經(jīng)費(fèi)投入。 6、以財(cái)政和政策手段來吸引流失人才回國。 7、留出職位，并將這些信息登上電子網(wǎng)站。 8、國際研討會(huì)。 9、在外國建立研究機(jī)構(gòu)。 10、創(chuàng)辦高級(jí)技術(shù)園區(qū)。 七、關(guān)于企業(yè)人才開發(fā)主體。我們國家有個(gè)統(tǒng)計(jì)，美國在企業(yè)從事研究開發(fā)的科學(xué)家與工程師人才總量的80%左右，而我們國家是40%左右。建立人才價(jià)值的分配機(jī)制必須實(shí)行三的轉(zhuǎn)變，寧波也可以這樣做，上海是這樣做的。 第一個(gè)是人事工作地位轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)人事部門的戰(zhàn)略地位。它不是一個(gè)工作部門，是戰(zhàn)略部門。國外做得都非常好。 第二個(gè)是人事工作觀念轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)人才的價(jià)值觀念。三部分人的價(jià)值觀要實(shí)現(xiàn)，企業(yè)家、科技人員還有技能人才。 第三個(gè)人才工作方法的轉(zhuǎn)變，就強(qiáng)調(diào)人才資源的開發(fā)與管理。這一條我在上海世界500強(qiáng)，我們有400家，他們有七個(gè)環(huán)節(jié)做得都非常好。 一是人才規(guī)劃，世界500強(qiáng)全部都有人才規(guī)劃，有的叫“割青苗”，不僅挖樹，還挖苗。規(guī)劃以后第二個(gè)環(huán)節(jié)是人才招募。第三個(gè)招進(jìn)來以后就是崗位、職位鑒定。第四個(gè)崗位定下來以后是薪酬與福利，薪酬有長期和短期。第五個(gè)最難的績效考核。第六個(gè)培訓(xùn)與發(fā)展，培訓(xùn)了以后還要發(fā)展。第七個(gè)是生涯設(shè)計(jì)。 我調(diào)查下來就是七個(gè)環(huán)境。按包括上海我們有一個(gè)委辦，大概80%的企業(yè)都不會(huì)用這個(gè)辦法，它是傳統(tǒng)的人事管理，我們叫檔案管理。 最后關(guān)于未來企業(yè)人才發(fā)展的八個(gè)趨勢(shì)，后面一句話沒有。第一個(gè)叫科學(xué)化趨勢(shì)。 這個(gè)趨勢(shì)請(qǐng)大家關(guān)注，由經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理。 第一個(gè)是專業(yè)化趨勢(shì)，由人事管理工作者由辦事人員走向職能專家， 第二個(gè)制度化趨勢(shì)，由“人治”走向“法治”，人性化趨勢(shì)，由以物為中心走向以人為中心。 戰(zhàn)略化趨勢(shì)； 專業(yè)化趨勢(shì)：人事管理工作者由辦事人員走向職能專家。 國際化趨勢(shì)：由封閉式管理走向開放式管理。 激勵(lì)非物質(zhì)化趨勢(shì)：由薪酬獨(dú)木橋走向薪酬與文化并行。 目標(biāo)長期化趨勢(shì)：由重管理輕開發(fā)走向以開發(fā)為主導(dǎo)。 最后給寧波五條建議，我很簡單的給大家報(bào)告一下： 1、是要造就企業(yè)家。寧波如果要?jiǎng)?chuàng)新的話，告訴大家要造就企業(yè)家。我把它稱之為是靈魂人才。 2、要抓核心要素。核心要素就是人才，這個(gè)一定要把它放到位置上。 人才是第一資源，我93年就寫了一本書叫《人才資源論》，我93年在中組部他們說要做一個(gè)備忘錄，后來2000年江澤民同志講的人才是第一資源。但是我們現(xiàn)在檢查下來，這句話還是留在口頭上，我們的口號(hào)講的比較多。我們教育投入3%都不到。但是人才是第一資源，要抓核心要素。 3、人才國際化要早謀劃、早布局。 4、制訂戰(zhàn)略人才規(guī)劃。寧波能不能也出12年的規(guī)劃。 企業(yè)的最后較量還是抓管理，這是老話。前面講了很多要抓管理。 今天就講這些，因?yàn)闀r(shí)間已經(jīng)到了，謝謝！ 主持人：謝謝沈榮華以世界的角度和戰(zhàn)略高度，為了未來企業(yè)人才發(fā)展提出了許多具有前沿、創(chuàng)新型的新觀點(diǎn)、新絲路，新策略，尤其對(duì)我們寧波市和企業(yè)的人才創(chuàng)新提出了很有針對(duì)性的意見、建議，值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻理解，并在實(shí)踐的工作當(dāng)中去努力踐行。感謝沈所長的精彩演講！ 下面我們要清楚的是富士通(中國)有限公司副總經(jīng)理武田春仁先生，武田春仁先生自1979年以來，一直在富士通集團(tuán)工司的核心崗位上工作，他也是個(gè)中國通，先后擔(dān)任富士通株式會(huì)社系統(tǒng)事業(yè)本部，系統(tǒng)企劃部，軟件服務(wù)事業(yè)本部部長，富士通常務(wù)理事、富士通(中國)有限公司總經(jīng)理等等職務(wù)。武田春仁先生在企業(yè)發(fā)展制訂，企業(yè)人才管理與培養(yǎng)，企業(yè)組織與管理等方面具有非常豐富的研究經(jīng)驗(yàn)和工作成就。今天他演講的題目是《企業(yè)人才創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)》，大家歡迎！ 武田春仁：大家上午好！剛剛聽了楊局長的報(bào)告，我覺得很有感觸，我今天的報(bào)告是站在富士通本身實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)立場(chǎng)，我發(fā)覺我今天要說明的內(nèi)容跟剛剛楊局長所說的內(nèi)容有很多地方是不謀而合的，楊局長是從宏觀的角度說明，我們是從富士通我們具體的運(yùn)作角度里來給各位做說明。 我想富士通能夠有今天的地位，最主要的是畫面上(現(xiàn)場(chǎng)顯示屏)所顯示的一個(gè)大企業(yè)環(huán)節(jié)運(yùn)作里包括研究開發(fā)、技術(shù)核心，剛剛楊局長跟我說，技術(shù)的核心應(yīng)該是創(chuàng)新才對(duì)，還有產(chǎn)品的研制，產(chǎn)品的應(yīng)用、使用，我從這個(gè)環(huán)節(jié)來說到企業(yè)的人才創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)際的例子給各位做一個(gè)說明。在我要做說明之前，很抱歉請(qǐng)?jiān)试S我用幾分鐘的時(shí)間把富士通的事業(yè)做一個(gè)簡單的介紹。我的時(shí)間只有40分鐘，我準(zhǔn)備了40張圖片。 富士通是在1935年設(shè)立的，我們的營業(yè)額是3742億人民幣，我們的研究費(fèi)用是182億，也就是我們的研究開發(fā)費(fèi)用占我們整個(gè)銷售額的5%，富士通今天所取得的地位是在畫面的右上角，可以看出來，我們是世界上在IT這個(gè)領(lǐng)域里居于第三位，我想各位知道第一位是IBM，他們業(yè)務(wù)形態(tài)跟我們很接近。第二位是HP，他們是靠兼并擴(kuò)大。第三位是富士通，同樣我們?cè)谌毡臼堑谝晃唬谝晃话ǚ⻊?wù)器的，筆記本等等。最重要的一點(diǎn)，富士通公司持有32000項(xiàng)的專利，它在美國的專利排行名列前十名。請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下富士通的產(chǎn)品，為什么要介紹呢？為了幫助我下面的說明，富士通的產(chǎn)品我們技術(shù)解決方案里面，有各種服務(wù)器、大型計(jì)算機(jī)、操作機(jī)、傳輸系統(tǒng)，還有基站，各種軟件集成的服務(wù)包，或者是手機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備，還有我們自己本身所需要的各種電子元器件，尤其是大規(guī)模的集成電路，半導(dǎo)體的分裝等等，這都是富士通的產(chǎn)品系列。 在這些多的產(chǎn)品系列里，我想跟各位看一下，比如說左上角是現(xiàn)在在日本最普遍使用的手機(jī)，這個(gè)手機(jī)已經(jīng)可以接收數(shù)字電視，這個(gè)手機(jī)可以在中國使用，我自己本身就有一臺(tái)。這是走在先端的產(chǎn)品�；蛘呶覀兊漠a(chǎn)品跟我們的業(yè)態(tài)沒有直接的關(guān)系，但是有很多間接的關(guān)系，比如說機(jī)器人。我們的機(jī)器人主要著重在跟其他不同的地方，這個(gè)機(jī)器人能從事自我學(xué)習(xí)的機(jī)器人，主要是面向各個(gè)公司、各個(gè)大學(xué)里的研究所，讓他們想辦法去研究如何讓機(jī)器人具有更多的智能、去接近于人類的行動(dòng)，這是富士通先端的產(chǎn)品，會(huì)不會(huì)成為我們的事業(yè)很難說。舉這個(gè)例子想讓大家理解富士通在人才競(jìng)爭(zhēng)力方面的舉措。 在這里我想重新強(qiáng)調(diào)一下，企業(yè)的人才開發(fā)的重要性。剛剛我們說到了一個(gè)企業(yè)運(yùn)作環(huán)節(jié)有四大環(huán)節(jié)，一個(gè)是研究開發(fā)、第二個(gè)是技術(shù)核心，也就是技術(shù)的創(chuàng)新。 第三個(gè)是產(chǎn)品化、事業(yè)化。第四個(gè)是產(chǎn)品的應(yīng)用，也就是把產(chǎn)品真正拿到客戶，拿到社會(huì)上去，讓客戶或者社會(huì)感覺是有價(jià)值。圍繞這四個(gè)環(huán)節(jié)，最重要的是每個(gè)環(huán)節(jié)里人才的開發(fā)。光只有一個(gè)人才開發(fā)的話我想這個(gè)事業(yè)是沒有辦法成立的，是沒有競(jìng)爭(zhēng)力的。現(xiàn)在我要說明的是，圍繞這四個(gè)環(huán)節(jié)，跟各位做一些具體例子的說明。 首先我想在技術(shù)的革新也就是技術(shù)的創(chuàng)新這塊領(lǐng)域里，跟各位做一個(gè)說明。在做技術(shù)的革新前，我想跟各位簡單的說一下，作為富士通這種IT企業(yè)，它今天所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是怎樣的？ 首先這是摩爾法則，很多從事IT的人都知道，摩爾是世界上最先發(fā)明了CPU，就是中央處理器的人，同時(shí)也是各位所熟悉的美國因特爾公司的創(chuàng)始人。他所說的摩爾法則到現(xiàn)在還是成為整個(gè)IT行業(yè)界里的定律。我把它簡單念一下集成電路可容納的晶體管電路每隔18個(gè)月會(huì)增加一倍，同時(shí)它的性能會(huì)提升一倍，更糟糕的是從IT產(chǎn)業(yè)來講，它的價(jià)格要下降一半，換句話說每年你能買多的電腦功能每18個(gè)月一年半翻兩番，我們自己本身有做筆記本電腦的生意，筆記本電腦每隔半年要推出一個(gè)新的品種出來，它的價(jià)格會(huì)下降，它的性能會(huì)提升，所以有時(shí)候我自己本身都很舍不得去買最新的，我說再等半年吧。我想各位應(yīng)該理解IT企業(yè)基本的競(jìng)爭(zhēng)原則，每18個(gè)月，同樣的價(jià)錢性能要翻兩番。 第二個(gè)我想讓各位知道的是，一個(gè)行業(yè)界里面統(tǒng)計(jì)的數(shù)字表，統(tǒng)計(jì)了計(jì)算機(jī)的高性能化還有超小型化業(yè)界線的統(tǒng)計(jì)表。從這個(gè)表上可以看出來，計(jì)算機(jī)的性能是每隔五年提高十倍。相對(duì)的體積主要是半導(dǎo)體里面配線的程度每十年要縮減三分之一。這是整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)界里平均的競(jìng)爭(zhēng)。 面對(duì)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)，這是富士通從1980年開始制造計(jì)算機(jī)到現(xiàn)在為止，我們產(chǎn)品性能的年代表。從這里可以看出來，是在1995年的時(shí)候，富士通推出的VPP5000系列，當(dāng)時(shí)它的計(jì)算能力是4.9TFlogs，T是10的12次方，但是看一看到了2000年的時(shí)候，我們推出了PrimePower計(jì)算機(jī)性能提升了30倍，我剛剛提到了整個(gè)業(yè)界平均是5倍，5年提升10倍，但是我們現(xiàn)在是在5年里面提升了30倍，這表示什么？作為一個(gè)IT企業(yè)，你想要繼續(xù)生存下去，繼續(xù)有競(jìng)爭(zhēng)能力的話，那么你必須要走在業(yè)界、平均的前端。 下一個(gè)是半導(dǎo)體的配線的寬度，圖片上所顯示的半導(dǎo)體的配線的密度，半導(dǎo)體的配線的間隔是0.1微毫米，我們很難想象，0.1微毫米有多寬？舉一個(gè)離子計(jì)我們一根頭發(fā)里，以0.1微毫米的配線里，一根頭發(fā)可以容納1000根配線。也就是說半導(dǎo)體里面微細(xì)已經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)到這個(gè)程度了。這還只是2年前的事情，現(xiàn)在的話，更精細(xì)的制造機(jī)器已經(jīng)出現(xiàn)。富士通有這種性能，但是你們看到，富士通在世界上是知名的半導(dǎo)體企業(yè)，我們有很好的技術(shù)、有這么好的工藝，但是半導(dǎo)體事業(yè)并不能成為我們半導(dǎo)體競(jìng)爭(zhēng)的主軸。為什么呢？待會(huì)會(huì)說明。 在IT里，通訊也是一個(gè)重要的課題，過去是用銅線，現(xiàn)在用光波。現(xiàn)在光波的通訊成了傳輸方式，每一秒鐘可以傳輸1.7兆比特，這是很難想象的。所以我在這里舉一個(gè)例子，一秒鐘1.7兆比特的數(shù)字，相當(dāng)于一秒鐘可以發(fā)送450年的報(bào)紙的信息。這個(gè)數(shù)字統(tǒng)計(jì)是根據(jù)日本報(bào)紙信息量，日本的報(bào)紙信息量是中國的兩三倍，不管怎么講，這是非常巨大的信息傳輸能力。這方面的競(jìng)爭(zhēng)也是非常非常的激烈。 再來我們看一看，IT里面的存儲(chǔ)技術(shù)。各位常用筆記本電腦，因?yàn)楣P記本電腦里它的硬盤可以存儲(chǔ)多少東西呢？這里我們寫的是相當(dāng)于20萬本書的量都可以傳到筆記本電腦的硬盤里去。各位知道，筆記本是在30年前由IBM最早做出來的，30年后，它把它賣掉了，不做了。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，富士通還在做，包括中國的聯(lián)想，可以想像，競(jìng)爭(zhēng)激烈的程度。在這里，我想說一個(gè)，自從半導(dǎo)體發(fā)明以后，半導(dǎo)體改變了我們?nèi)祟愃械纳�，這里所舉的意義是，在半導(dǎo)體里面，它已經(jīng)深入到了空客、汽車、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)領(lǐng)域。這里面我們不談所需要的空客里，需要多少軟件，一臺(tái)A380空客飛機(jī)里需要10億行的代碼程序，汽車也是一樣。我們先不談這個(gè)東西，談?dòng)布�。右上方所顯示的一輛汽車所需要的CPU數(shù)量，91年的時(shí)候可以看到，它所需要的汽車裝載是15個(gè)CPU，但是到了07年，它已經(jīng)進(jìn)展到了75個(gè)CPU，各位可以想想看，現(xiàn)在IT產(chǎn)業(yè)里，不只是IT，包括汽車、飛機(jī)行業(yè)進(jìn)展的速度是多少的快。我說這些事情是要各位理解，在競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的IT產(chǎn)業(yè)里，富士通從1935年到現(xiàn)在為什么還能生存下去？ IT技術(shù)還能發(fā)展多快？同樣的汽車能夠在過去20年里，跟IT行業(yè)，特別是微處理器以相同的速度來進(jìn)展的話，現(xiàn)在汽車該值多少錢？只有5塊美元而已。那么每一公升汽油能跑10萬公里才對(duì)，這意味著什么？汽車行業(yè)好做，在20年里它競(jìng)爭(zhēng)沒有那么激烈，IT行業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的。所以在座有很多企業(yè)要知道你們可以考慮考慮，今后要從事哪一行？我以我們的例子來說，IT是今后21世紀(jì)人類社會(huì)里不可欠缺的一個(gè)行業(yè)，如何在這個(gè)行業(yè)里取得生存的空間，取得擴(kuò)大的機(jī)會(huì)，這是我今天要跟各位做報(bào)告的一個(gè)宗旨。 剛剛所說的技術(shù)革新這方面，接下來我想針對(duì)研究、開發(fā)以及技術(shù)研發(fā)、技術(shù)革新這兩塊，剛剛是提了問題，現(xiàn)在我要我說一些富士通在這方面的運(yùn)作方式。我要說的有兩點(diǎn)： 一、富士通的研究開發(fā)是如何進(jìn)行的。 二、富士通的人才創(chuàng)新力以及企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力是如何獲取的��？當(dāng)然我要說明的并不是最好的，只是提供給各位參考。 首先請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下富士通研究所的概況。富士通研究所是在1968年成立的，現(xiàn)在日本國內(nèi)大概有1500人，在海外我們有180個(gè)人左右，海外主要分布在歐洲、美洲、還有中國的北京，我們?cè)谌毡�，是以川崎作為我們研究開發(fā)中心的本部，同時(shí)在日本國內(nèi)總共加起來有5個(gè)研究開發(fā)所中心。 我們研究所的結(jié)構(gòu)，富士通的研究所下面分設(shè)1、2、3、4、5、6、7個(gè)研究所加上事業(yè)推進(jìn)研究所，我想這可能是跟各位所能體現(xiàn)到的，研究所跟你們的不同這是第一個(gè)，我們有事業(yè)推進(jìn)研究所。 第二個(gè)剛剛看到的是橫向七個(gè)加上事業(yè)研究所，由于IT行業(yè)，由于客戶的需求越來越復(fù)雜，因此我們把幾個(gè)橫向的研究所之間的聯(lián)合作為新的縱向研究中心。研究中心就是結(jié)合幾個(gè)根據(jù)社會(huì)環(huán)境的需求，把幾個(gè)研究所縱向的聯(lián)合在一起的研究。各位可以看到，服務(wù)平臺(tái)， 它是綜合了軟件解決方案的研究所等等，綜合了這三個(gè)橫向的一種，以這種新的方式為主研究中心。其中最終的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力除了在各個(gè)研究所里面的人才的創(chuàng)新能力以外，一個(gè)更重要的是研究所開創(chuàng)出來的東西是不是能夠真正在社會(huì)上產(chǎn)生作用？就像剛剛楊主任說明的，人才的創(chuàng)新能力跟企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力是有相關(guān)聯(lián)的，但是不相等。為了要去除不相等，我們的事業(yè)推進(jìn)研究所起了很大的作用。 這是我們?cè)诟皇客ㄑ芯克锩娲笾碌难芯繗v史過程，是在1968年設(shè)立的，到現(xiàn)在為止，畫面上所顯示的是幾個(gè)比較覺得引以自豪、創(chuàng)新性的研究。各位可以看一下，1968年設(shè)立的時(shí)候，我們的宗旨有三個(gè)： 一、尊重技術(shù)，也就是以技術(shù)為出發(fā)點(diǎn)。 二、優(yōu)待研究員。 三、評(píng)價(jià)研究成果。這里我特別要強(qiáng)調(diào)的是，優(yōu)待研究員，我想憑著我們的經(jīng)驗(yàn)，跟大家一樣，研究員剛剛沈先生也提了很多好的建議，包括給他們高待遇，給他們好的環(huán)境。富士通除了這些以外，我們還有更重要的一個(gè)宗旨，給我們的研究員自由發(fā)揮的空間。因?yàn)閺奈覀?0、70年的經(jīng)驗(yàn)里，每一個(gè)研究員除了對(duì)待遇以后，他們對(duì)自己每一個(gè)人的能力有很大的自信。他們希望能夠讓他們自由去發(fā)揮，因?yàn)楦皇客ㄔ谘芯咳藛T開拓他們的創(chuàng)新能力里，我們最大的宗旨是給研究員自由發(fā)揮的空間。 第三個(gè)是研究成果的評(píng)價(jià)。 這里我特別要強(qiáng)調(diào)的是，優(yōu)待研究員，我想憑著我們的經(jīng)驗(yàn)，跟大家一樣，研究員沈先生剛剛也提了很多好的建議，包括給他們高待遇，給他們好的環(huán)境。富士通除了這些以外，我們還有更重要的一個(gè)宗旨，給我們的研究員自由發(fā)揮的空間。因?yàn)閺奈覀?0、70年的經(jīng)驗(yàn)里，每一個(gè)研究員除了對(duì)待遇以后，他們對(duì)每一個(gè)人自己的能力有很大的自信。他們希望能夠讓他們自由去發(fā)揮，因?yàn)楦皇客ㄔ谘芯咳藛T開拓他們的創(chuàng)新能力里，我們最大的宗旨是給研究員自由發(fā)揮的空間。 第三個(gè)是研究成果的評(píng)價(jià)。這方面也是一個(gè)學(xué)問，因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系就不說明。 再介紹的是給自由發(fā)揮的空間所給我們企業(yè)帶來的轉(zhuǎn)型。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。 富士通在1935年成立的時(shí)候，本來是以通訊為主的技術(shù)公司，但是在1960年的時(shí)候，我們公司有一位我們稱之他為天才，他發(fā)明了第一臺(tái)LSI的計(jì)算機(jī)，我們公司記載了對(duì)它的描述。就說他冒出一個(gè)新的想法，就會(huì)集中精神潛心的思考，好幾天都沉浸在這其中，都會(huì)忘了上班。相反的有時(shí)候，有好幾天呆在公司里埋頭研究，又忘了回家，他老婆打電話到公司來，追問老公是不是在公司？這是一個(gè)非常典型的例子。同時(shí)呢？除了給他自由發(fā)揮的空間以外，還需要支持他的人，有了這些人協(xié)助他，組織就會(huì)具備創(chuàng)新能力。這就是日本的企業(yè)里講究團(tuán)隊(duì)精神，這是一個(gè)很典型的例子。由于有他還有支持他的這一群人的努力，開創(chuàng)了在計(jì)算機(jī)行業(yè)里邊的地位。 我想說一下，世界第一臺(tái)彩色PDP，就是等離子電視機(jī)。也是我們的研發(fā)人員早在20年前，全世界所有大的廠商都在研發(fā)PDP，后來又紛紛覺得沒有辦法做下去了，大家都停止了研發(fā)。富士通的總部也停止了研發(fā)，但是即使是這樣，他生病了，在醫(yī)院呆了兩年，還是繼續(xù)研發(fā)，于是最后終于研發(fā)出了第一臺(tái)的PDP。他利用下班時(shí)間躲在公司里偷偷的研究，開發(fā)，其實(shí)上司也是這樣，上司是掙一只眼、閉一只眼讓他去發(fā)揮。所以富士通有很廣闊的胸襟讓人自由去發(fā)揮。這是全世界第一臺(tái)彩色PDP。但是各位現(xiàn)在看富士通沒有賣PDP，為什么？這四個(gè)環(huán)節(jié)里第一個(gè)環(huán)節(jié)我們有這么具有創(chuàng)新能力的人，很可惜第三個(gè)環(huán)節(jié)、第四個(gè)環(huán)節(jié)沒有這方面的人才，所以就驗(yàn)證的楊主任剛剛所說的企業(yè)有創(chuàng)新的能力，但不見得有競(jìng)爭(zhēng)的能力。 各位知道，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)社會(huì)里，最重要的是個(gè)人認(rèn)證，有個(gè)人簽名各式各樣。我們現(xiàn)在推出的是境外。為什么會(huì)做出這個(gè)東西？我們的研究人員他們有自由的發(fā)展空間，他們?nèi)ラ喿x全球的論文，其中有一篇跟醫(yī)學(xué)生物有關(guān)的論文提到人的靜脈是與生俱來的，生物醫(yī)學(xué)跟IT有關(guān)系，但是我們?cè)试S他們自由去參閱論文，他們從這里得到了啟示，就發(fā)明了新的設(shè)備。剛我說到了，我們要給研究員自由發(fā)展的空間，但是你總不能讓研究員自由去發(fā)揮，總要給他們一些空間，一個(gè)范圍，一個(gè)領(lǐng)域。我們給我們的研究人員規(guī)范了一個(gè)領(lǐng)域，從與IT有關(guān)的材料、新材料到硬件設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)解決方案，最終我們給他們的目標(biāo)也就是研究管理，要他們開創(chuàng)出對(duì)客戶有價(jià)值的東西，在具體的運(yùn)作方面，可以跟大學(xué)合作，跟其他的企業(yè)，包括我們的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)合作也可以，同樣國家的項(xiàng)目我們也積極的參與。 所以可以說研發(fā)的理念，第一個(gè)是富士通本身內(nèi)部產(chǎn)生了一種創(chuàng)新的能力。因此我們給我們的研究所，當(dāng)然還有員工，給他們的宗旨就是化夢(mèng)想為現(xiàn)實(shí)。 特別是給我們的研究員，你們要奉獻(xiàn)于富士通的技術(shù)、價(jià)值鏈。 第一是促進(jìn)新業(yè)務(wù)的誕生，而不是促進(jìn)新產(chǎn)品的誕生。產(chǎn)品只是其中的一個(gè)過程而已。 第二個(gè)我們希望他們創(chuàng)造并累計(jì)相關(guān)的技術(shù)，前輩、后輩的技術(shù)，通過相互的累計(jì)，才能夠產(chǎn)生更大的創(chuàng)新能力。 第三個(gè)全球化。也必須要作出全球的價(jià)值鏈。 第四個(gè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。為什么要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任？研究人員你讓它自由發(fā)揮的話，結(jié)果它給你搞出一個(gè)定時(shí)炸彈的話，對(duì)社會(huì)沒有任何的貢獻(xiàn)。因此我們要求我們的研究人員，必須要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。 三、產(chǎn)品開發(fā)、制造與應(yīng)用。富士通剛提到了如何具有競(jìng)爭(zhēng)能力，這是我們的一個(gè)例子，研發(fā)出來R&D技術(shù)或者產(chǎn)品以后，首先我們把它送到，我們有一個(gè)叫BI本部，就是事業(yè)孵化本部。由事業(yè)孵化本部來確定，產(chǎn)品的性能、功能，以及它使用的等等方面，針對(duì)產(chǎn)品來做一種評(píng)價(jià)、孵化。他們認(rèn)為可以以后，然后送給各個(gè)事業(yè)部，有的是屬于通訊的，有的是軟件的，送到各個(gè)事業(yè)部，由各個(gè)事業(yè)部根據(jù)這個(gè)產(chǎn)品來設(shè)立客戶，特別是市場(chǎng)的對(duì)象。然后根據(jù)市場(chǎng)對(duì)象制訂事業(yè)的擴(kuò)展計(jì)劃，生產(chǎn)計(jì)劃等等。最后再由我們的工程師親自跟客戶并在一起，讓客戶得到實(shí)際的效果。再把客戶的意見反饋給我們的R&D，這是一個(gè)循環(huán)式。 下面我要說明的是富士通里面很多的制度，我不是宣傳富士通，要告訴各位的是人才培育的連鎖性，根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)真正的(各個(gè)環(huán)節(jié))不管是哪一個(gè)環(huán)節(jié)有用的人才，第一個(gè)是工作上的經(jīng)驗(yàn)。第二個(gè)上司的熏陶。第三個(gè)是培訓(xùn)。培訓(xùn)所占的比重是一成，這是富士通在一個(gè)員工進(jìn)入公司以后，我們有終身職業(yè)規(guī)劃資源的一套體系，這里面培訓(xùn)包括必修型的培訓(xùn)，選擇型的培訓(xùn)，還有選拔型的培訓(xùn)，這里面有很多剛剛聽了沈先生的介紹，很多都是跟我們的制度不謀而合的。我們?cè)谧雠囵B(yǎng)的時(shí)候，從一個(gè)新進(jìn)的員工到骨干、到干部、到最高層的經(jīng)營人才，都有一套培訓(xùn)的制度。 除了這種培訓(xùn)制度以外，剛才的培訓(xùn)是基本的培訓(xùn)制度，日本的企業(yè)非常重視一個(gè)人進(jìn)入公司以后終身的培訓(xùn)，包括剛剛介紹的基本培訓(xùn)，包括一個(gè)人進(jìn)來以后，做人處事的道理，包括基本的社交禮儀，還有作為社會(huì)人人事，在公司里薪水的，都是從頭教起，還有專業(yè)的培訓(xùn)，根據(jù)每一個(gè)人他所處的行業(yè)不同，有各式各樣，有計(jì)算機(jī)的基本知識(shí)，銀行業(yè)、流通業(yè)的基本知識(shí)培訓(xùn)以外，還有經(jīng)營層的培訓(xùn)，這個(gè)培訓(xùn)是全球的，經(jīng)營層是選拔型的，這個(gè)資料還是保持英文，因?yàn)槔锩娴氖谡n大部分是英文。 同時(shí)在全球我們有富士通的網(wǎng)絡(luò)，全球的員工都可以通過網(wǎng)絡(luò)參加我們的講座，在日本有2000多場(chǎng)講座，海外英文有300多場(chǎng)課程。在這里我要強(qiáng)調(diào)的7：2：1這種培訓(xùn)制度最終的目的是干什么？就是把我們的產(chǎn)品變成應(yīng)用的產(chǎn)品，這種應(yīng)用的產(chǎn)品是在圖片的最右方，真正能滿足客戶的需求以后，你這個(gè)企業(yè)才能成功。面對(duì)這一塊，(畫面的右邊這一塊)，富士通現(xiàn)在下最大的努力在于改變與客戶的關(guān)系，過去我們一般的概念是站在廠商的立場(chǎng)，我們把我們的產(chǎn)品銷售給客戶，這種模式被成為產(chǎn)品銷售的模式，現(xiàn)在我們返過來，我們是站在客戶的立場(chǎng)從客戶業(yè)務(wù)的角度，與客戶一起來解決課題。這種模式是今后，尤其是IT企業(yè)里必須要轉(zhuǎn)變的模式，因此我們現(xiàn)在積極培育人才，從工作經(jīng)驗(yàn)，從上司的熏陶，從培訓(xùn)里，培養(yǎng)什么樣的人才，在英文里我們稱之為現(xiàn)場(chǎng)核心人員，也就是說業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)，。我們通過這些人才專家與客戶共同探討改革，根據(jù)改革我們提出用戶系統(tǒng)。這個(gè)圖剛剛是跟楊主任資料里面的不謀而合，因?yàn)闉榱思瘓F(tuán)今后能夠生存下去，在人這一方面，在IT這一方面，我們是從培育人，從他們?nèi)绾沃圃斓街圃焓裁礀|西，還有一個(gè)重要的流程，業(yè)務(wù)流程也是非常重要的因素。 第三個(gè)因素把它并合到人和IT，我們才能理解客戶的需求，我們才能成為IT里邊的生存者。最重要人才的培訓(xùn)就是在(圖右上方的)體現(xiàn)出。人和現(xiàn)場(chǎng)的革新。為了針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)革新人員，富士通有一個(gè)綜合研究所，跟我剛剛介紹的富士通研究所不一樣，它是屬于社會(huì)科學(xué)的研究所，那么這個(gè)社會(huì)科學(xué)研究所主要研究的是包括世界景氣的動(dòng)向，各個(gè)行業(yè)分析運(yùn)作的報(bào)告，因此我們現(xiàn)在把我們所有的員工，包括產(chǎn)品制造、采購、營業(yè)、會(huì)計(jì)人員紛紛定期性送到富士通綜合研究所去，富士通綜合研究所還有很多的企業(yè)，也是跟我們的綜合研究所搞合作關(guān)系，通過這兩者把我們的人員理解客戶的需求，才能真正給客戶帶來他們的價(jià)值。這是我們現(xiàn)在為了求生存我們?cè)谂L試的創(chuàng)新能力的開發(fā)。 我在這里做總結(jié)，在我們的人才開發(fā)里，在技術(shù)革新跟研發(fā)的階段，我們幾個(gè)宗旨： 一、必須要注重多樣性。 二、支持員工實(shí)現(xiàn)自我創(chuàng)造性。在第一個(gè)階段，產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品應(yīng)用里，我們的宗旨是以理解客戶為出發(fā)點(diǎn)，培養(yǎng)員工成為客戶不可或缺的伙伴。 最后我來做一個(gè)總結(jié)，有關(guān)人才的創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力：1、發(fā)現(xiàn)好的問題，找出問題的癥結(jié)所在，這才是創(chuàng)造力的源泉。這種發(fā)現(xiàn)是跟人的職責(zé)有所差異，而且人類的思考是有極限的，最重要的我們要有寬大的胸懷，把不同的思路相輔相成，才發(fā)出新的創(chuàng)造能力。 最后我跟企業(yè)家做一個(gè)總結(jié)，歐美企業(yè)的模式是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，他們的背景是強(qiáng)調(diào)個(gè)人獨(dú)立思考、獨(dú)立原則。但是缺點(diǎn)是什么？一個(gè)新的東西創(chuàng)新，要很長的時(shí)間，要碰到有這樣的天才，要5年、10年的時(shí)間。第二是依賴勞動(dòng)市場(chǎng)，我需要哪一個(gè)人，就去獵一個(gè)人過來。但是勞動(dòng)市場(chǎng)是不會(huì)提高人的素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作精神。日本的模式大都比較接近于改善，最典型的就是豐田，它的文化背景是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，它雖然是從初步模仿，誰先有的，但是我把你搞進(jìn)來根據(jù)我的行情一步一步改進(jìn)，在一步一步改進(jìn)的時(shí)候，我應(yīng)該怎么辦？這個(gè)地方變成了盡量長久的進(jìn)而發(fā)展成雇傭改進(jìn)人員變成長久雇傭，成為和諧發(fā)展。 最后我提一個(gè)問題，很多中國的企業(yè)來講，從經(jīng)營的理念，經(jīng)營的目的，還有經(jīng)營的模式來講，中國的企業(yè)應(yīng)該是走哪一個(gè)方式呢？我想這可能要根據(jù)每一個(gè)企業(yè)自己本身所處的環(huán)境，自己本身的條件，創(chuàng)新模式或者是改善模式，可能是每一個(gè)企業(yè)家必須要考慮的，根據(jù)自己的實(shí)際情況，該以哪個(gè)地方為重點(diǎn)，你才能有人才的創(chuàng)新能力，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力才能生存下去。 以上是我的說明，由于時(shí)間的關(guān)系我就不多說了，謝謝各位！ 主持人：武田春仁先生剛才的演講給了我們很多的啟迪，富士通能夠在全球IT行業(yè)當(dāng)中始終占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位，就是以滿足社會(huì)客戶的需求為目的，以人才開發(fā)為中心支撐，通過不斷的研究、開發(fā)，技術(shù)革新，產(chǎn)品研制以及產(chǎn)品在社會(huì)上的有效運(yùn)作使用系列的企業(yè)運(yùn)作模式，從而使企業(yè)擁有不斷的創(chuàng)新動(dòng)力和源泉。他告訴我們，不同的企業(yè)要實(shí)行相應(yīng)的人才戰(zhàn)略和人才思路，作為全球企業(yè)，必須要有全球人才戰(zhàn)略，感謝武田春仁先生的精彩演講！ 剛才三位專家圍繞企業(yè)人才創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力作為主題，從不同的角度為我們奉獻(xiàn)了精彩的演講和智慧，為我們推進(jìn)新形勢(shì)下人才發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)踐提供了一個(gè)難得的學(xué)術(shù)機(jī)會(huì)，使我們深受體會(huì)，我們也相信通過這次論壇，專家的演講也將會(huì)有力的推動(dòng)寧波人才企業(yè)創(chuàng)新力、競(jìng)爭(zhēng)力的提升，推動(dòng)寧波人才科技工作發(fā)展，推動(dòng)我們寧波創(chuàng)新型城市的建設(shè)，也推動(dòng)寧波經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展。讓我們?cè)僖淮我詿崃业恼坡曄蛩麄儽硎局孕牡母兄x！ 同志們，2008中國寧波人才科技周、國際人才高層論壇上午的專家報(bào)告會(huì)到此結(jié)束，祝大家身體健康、工作順利，謝謝大家！ |