為滿足廣大車主的出行需求，平安產(chǎn)險寧波分公司組織開展以“平安護(hù)航，自駕趣玩”為主題的高速護(hù)航公益行動。9月29-30日，分公司在寧波橫溪（東錢湖南）高速服務(wù)站設(shè)置線下護(hù)航站點，組織數(shù)名專業(yè)護(hù)航人員在現(xiàn)場為過往車主提供理賠指引、簡易救援、簡易理賠案件快處快賠等一站式客戶服務(wù)。與此同時，平安產(chǎn)險寧波分公司還為廣大車主準(zhǔn)備了食物、礦泉水等能量補(bǔ)給，讓出行車主暖心暖胃，出行無憂。
9月30日，分公司承保無責(zé)方客戶在高速上發(fā)生事故，下高速后等待交警處理，過程中發(fā)現(xiàn)平安現(xiàn)場護(hù)航點，平安護(hù)航服務(wù)人員立即前往關(guān)懷，指引理賠事故處理并給予暖心關(guān)懷，給客戶添加玻璃水并給予物資補(bǔ)給，客戶對平安的貼心服務(wù)表示滿意和肯定。
據(jù)悉，為提高理賠速度和效率，平安產(chǎn)險寧波分公司于是十一小長假期間還為出險客戶開通了綠色快速通道，提供包含交通事故“一站式”理賠全流程服務(wù)，小額輕微事故減免理賠單證，異地客戶代辦理賠單證、三者直賠、施救費直賠、人傷墊付、修理費用直賠維修店等多項暖心理賠服務(wù)。同步強(qiáng)化線上化遠(yuǎn)程理賠作業(yè)，出險客戶只需通過好車主/企業(yè)寶APP一鍵報案，便可在專業(yè)理賠員的指導(dǎo)下完成從報案、拍照、理賠資料上傳等一系列操作，免去現(xiàn)場等待的煩惱，避免交通擁堵，實現(xiàn)“省心、省時、又省錢”的專業(yè)服務(wù)。
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