| 鐵道部副部長王志國１５日在鐵道部舉行的春運(yùn)新聞發(fā)布會(huì)上表示，在客票發(fā)售這方面如何進(jìn)一步便民和利民，鐵道部也出臺(tái)了一些具體措施：
加大窗口售票力度。除了學(xué)生票和農(nóng)民工團(tuán)體票之外，其余的票額全部在鐵路客票網(wǎng)上發(fā)售，主要客站要做到２４小時(shí)不間斷售票，并且停辦賓館、飯店、旅行社等合同票的業(yè)務(wù)，把客票都要拿到鐵路客票網(wǎng)上發(fā)售。
方便旅客購票。做好面向?qū)W生、農(nóng)民工等重點(diǎn)旅客的售票工作，堅(jiān)持設(shè)立學(xué)生票窗口，組織人員到學(xué)校、農(nóng)民工集中地售票，并對(duì)緊張去向的臨客采取窗口售票，集中連續(xù)發(fā)售。
嚴(yán)格規(guī)范售票行為，嚴(yán)禁售票員擅自中斷售票，當(dāng)班時(shí)必須嚴(yán)格遵守“四不準(zhǔn)”，不準(zhǔn)代賣、代買；不準(zhǔn)搶票、占票；不準(zhǔn)帶現(xiàn)金、手機(jī)上崗作業(yè)；不準(zhǔn)在售票桌內(nèi)存放個(gè)人物品。而且要加大對(duì)售票職工工作的檢查監(jiān)督。
堅(jiān)持票額信息公開透明。通過電視臺(tái)、報(bào)紙以及其他新聞媒體，主動(dòng)發(fā)布鐵路運(yùn)行情況，在車站售票大廳明顯位置要向旅客適時(shí)發(fā)布票額的預(yù)售期、車票剩余情況等信息。據(jù)新華社
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