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要聞專區(qū)
市第一醫(yī)院全面啟用自助掛號
http://srqwx.cn  中國寧波網   09年02月11日 09:34

  本報訊(記者蔣煒寧 通訊員趙冠菁)指點觸摸屏,點擊所需找的科室和醫(yī)生,輕刷就診卡,取出掛號單,不用像過去那樣在窗口排長隊掛號,就可直接就診。從今天起,市第一醫(yī)院全面啟動自助掛號系統(tǒng),18臺自助掛號機分放在各個診療區(qū)內,所有門診科室都可自助取號后直接看病。

  看病前掛號也要排長隊是各家大醫(yī)院普遍存在的問題。掛號排隊時間長、候診與候檢時間長、交費取藥時間長、醫(yī)生看病時間短,這“三長一短”患者反映最突出。如何優(yōu)化門診流程,方便患者?市第一醫(yī)院率先做出嘗試——推行門診自助掛號。這一舉措于1月21日在該院的口腔、中醫(yī)、推拿針灸、耳鼻喉科、眼科等科室試行,受到病人的普遍歡迎。昨天,在5號醫(yī)療樓二層診區(qū),李大媽在自助掛號機前熟門熟路地劃卡、取號,走進中醫(yī)診室。她說:“這臺機子真是方便了阿拉老病號!弊\的中醫(yī)科專家汪朝艷說,20來天里,四分之一的病人是自助掛號后直接就診的。過去,常有病人先上樓來咨詢后,再下樓掛號上樓就診;還有不少病人先上樓找要看的醫(yī)生是否在,再下樓掛號,F(xiàn)在自助掛號機上一目了然,病人反映說看病輕松了。

  至今,大約每天有300人次采用自助掛號。市一院信息科科長吳斌說,隨著自助掛號機的全面推行,預計自助掛號會占門診量的三分之一。自助掛號機合理分流病人的效果會更明顯。近期為引導病人,醫(yī)院在每臺自助掛號機旁都配了一名護士,還在候診大廳里配備專職導醫(yī)。

  另外,筆者了解到,一些患者在自助掛號時就診卡被鎖,主要是病人就診卡上信息不全或就診后未及時結算所致。市一院有關負責人提醒,使用通用就診卡的市民,卡內信息必須有姓名、性別和年齡三項,不全者應在市一院門診窗口補錄。另外,要及時結清上次就診費用。未辦理通用就診卡或醫(yī)?ā⑻厥獠》N及享受優(yōu)惠政策人員仍需到掛號窗口掛號。


本篇新聞熱門關鍵詞:優(yōu)惠 觸摸屏 
稿源: 寧波日報   編輯: 陳佳
 
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