寧波軌道交通１號線一期工程計(jì)劃２０１４年年中開通試運(yùn)營。相配套的，明年１月１日起，《寧波市軌道交通運(yùn)營管理辦法》施行，軌道交通的運(yùn)營和乘坐將有法可依。
無票乘車最高處單程全票五倍罰款
除導(dǎo)盲犬外的動(dòng)物禁止上車將建立投訴受理制度
在外地很多運(yùn)營的地鐵線路上，發(fā)現(xiàn)過不少乘客逃票乘車的。如果寧波軌道交通碰到了這種情況，會怎么處理？
《辦法》規(guī)定，乘客無票、超程、持無效車票、冒用他人證件的，應(yīng)當(dāng)按照軌道交通網(wǎng)絡(luò)單程最高票價(jià)補(bǔ)交票款，運(yùn)營單位可以加收五倍以下票款；情節(jié)嚴(yán)重的，由運(yùn)營單位移送公安機(jī)關(guān)依法處理。
《辦法》中還特別提到，對乘客無票、持無效車票、冒用他人證件或者使用偽造證件乘車等行為，有關(guān)處理信息可以納入本市個(gè)人信用信息系統(tǒng)。這就意味著，一旦逃票被抓將在該乘客的信用記錄上留下“黑點(diǎn)”。
除導(dǎo)盲犬外的動(dòng)物禁止上車
導(dǎo)盲犬是人類最常用的工作犬之一。在我國，用導(dǎo)盲犬幫助盲人的做法剛剛起步。寧波軌道交通運(yùn)營后，盲人通過導(dǎo)盲犬引導(dǎo)上列車將被允許。除此之外的動(dòng)物是被禁止上車的。
同時(shí)在軌道交通設(shè)施范圍內(nèi)被禁止的還有：擅自設(shè)攤經(jīng)營、兜售物品；擅自張貼、涂寫、刻畫；隨地吐痰、便溺、吐口香糖；不按照規(guī)定丟棄果皮、紙屑、煙蒂、飲料罐、塑料袋等廢棄物；吸煙；使用滑板、溜冰鞋；在自動(dòng)扶梯上逆行、嬉戲、打鬧等。其他一些如攔截列車、強(qiáng)行上下車、損毀列車隧道等軌道交通設(shè)施等危及軌道交通運(yùn)營安全的行為也被禁止。
需要注意的是，在軌道交通設(shè)施范圍內(nèi)也不能擅自派發(fā)報(bào)紙、廣告、宣傳品等印刷品。
將建立投訴受理制度
對于乘客的投訴，市交通運(yùn)輸行政主管部門和運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)建立投訴受理制度，公開投訴電話，接受乘客投訴。
對于投訴受理也有明確規(guī)定。運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)自受理投訴之日起十個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。投訴人對答復(fù)有異議的，可以向市交通運(yùn)輸行政主管部門投拆。市交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理乘客投訴之日起十個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。
新聞鏈接
《辦法》適用于全市行政區(qū)域內(nèi)軌道交通運(yùn)營及其相關(guān)安全、應(yīng)急管理�！掇k法》中的軌道交通，是指地鐵、輕軌等軌道公共客運(yùn)系統(tǒng)。軌道交通設(shè)施，是指軌道交通的軌道、隧道、高架線路（含橋梁）、車站（含出入口、通道、風(fēng)亭）、車輛、設(shè)備、控制中心、變電站、機(jī)電系統(tǒng)和其他附屬設(shè)施，以及為保障軌道交通運(yùn)營而設(shè)置的相關(guān)設(shè)施。
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